Uso de um sistema de informação em uma instituição pública: um estudo de caso

Reis, Eliete dos; Löbler, Mauri Leodir; Campos, Simone Alves Pacheco de; Ramos, Márcio Sampedro

doi:10.5329/recadm.20121101001

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“…A TI é uma ferramenta essencial para uma organização, na qual se pode ter um grande aproveitamento pelos SI, a partir de seus gestores (Li, Peter, Richardson, & Watson, 2012). O uso de SI está entre os avanços empresariais que tem tornado os processos administrativos mais eficientes (Reis, Lobler, Campos, & Ramos, 2012). Segundo Moresi (2000), os SI têm sido desenvolvidos com o intuito de otimizar o fluxo de informação, proporcionando um processo de conhecimento, tomada de decisão e intervenção na realidade.…”

Section: Sistemas De Informaçãounclassified

Avaliação da aceitação e uso do sistema de acompanhamento da gestão (SAG) para o controle interno no Exército Brasileiro

Alves

Cavalcanti

Nascimento

et al. 2020

Hermes

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O objetivo do artigo é avaliar a aceitação e uso por servidores do Comando do Exército Brasileiro (EB) sobre a utilização do Sistema de Acompanhamento da Gestão (SAG) nas atividades de controle interno das Unidades Gestoras (UG), vinculadas à 7ª Inspetoria de contabilidade e Finanças do Exército (7ª ICFEx), sediada em Recife. A pesquisa é justificada pela escassez de estudos sobre o sistema, que é de uso exclusivo do EB, e pela necessidade da boa gestão dos recursos públicos. A metodologia utilizada para desenvolvimento do estudo é exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado, enviado a 54 servidores do EB de 27 UG, sendo obtidas 36 respostas (66,66%), que foram analisadas através da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT), abordando seus quatro construtos principais: a) expectativa de desempenho; b) expectativa de esforço; c) influência social; e, d) condições facilitadoras. No construto expectativa de desempenho, os servidores perceberam uma significativa melhora no rendimento com o sistema. No construto expectativa de esforço, a maioria dos servidores concordam que o sistema é de fácil interação. No construto influência social e condições facilitadoras, foi verificado que a instituição tem incentivado o uso do sistema para a realização de atividades cotidianas, quanto na disponibilização de infraestrutura adequada à utilização, embora exista espaço para melhoramentos principalmente quanto ao suporte técnico e treinamentos. Por último, a pesquisa revelou que a maioria dos usuários reconhecem a utilidade do sistema para agilizar as atividades atinentes ao controle interno.

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Section: Sistemas De Informaçãounclassified