“…Berdasarkan indikasi permasalahan tersebut, seharusnya mahasiswa memiliki kuasa penuh atas akses informasi yang diinginkan, namun hambatan yang terjadi akibat keterbatasan interaksi dapat memicu perhatian pengguna teralihkan dari tujuan utamanya. Hal ini dapat berdampak terhadap pengalaman pembelajaran daring yang akan dirasakan, karena menurut (MacDonald, 2019), pengalaman pengguna merupakan bentuk konsekuensi terhadap perasaan internal pengguna (kecenderungan, harapan, motivasi, dan suasana hati) yang merupakan bentuk karakteristik berdasarkan konteks fungsionalitas yang memungkinkan suatu proses interaksi akan terjadi, seperti; pengaturan sosial, lingkungan organisasi dan kegiatan dengan makna lainnya (Hassenzahl & Tractinsky, 2006). Secara khusus, user experience merupakan perasaan terhadap setiap interaksi yang sedang dihadapi dengan apa yang ada disaat pengguna menggunakannya (Winter et al, 2015).…”