Usability Evaluation of the Website Services Using the Webuse Method (A Case Study: PUSTAKAARSIP.KAMPARKAB.GO.ID)

Abstract

This researcher aims to find the DISPERSIP website in terms of usability using Website Usability Evaluation (WEBUSE) to determine which parts need to be improved. The Kampar Regency Library and Archives Service have implemented one of the online-based library services with the implementation of a website in the library and archives section of Kampar Regency. The aim is that governance relationships involving the Government, the private sector and the community can be created to be more effective, efficient, productive and responsive. In its application, problems arise, such as incompatibility of menu names, no back button, colour differences, and inactive links and errors—an unprecedented evaluation of the website's usability. The WEBUSE method determines the usability level of a website based on the user's perspective. Data collection was carried out using a questionnaire distributed to all active members of the library with a definite website with a total of 100 respondents based on the slovin formula. Based on the results of the usability evaluation, the DISPERSIP website got a good usability level for the four categories of usability in the WEBUSE method, namely Content, Organization and Readability with a value of 0.70, Navigation and Links with a value of 0.69, User Interface Design with a value of 0.70 and Performance and Effectiveness got a score of 0.60. Overall the DISPERSIP website has good usability with a value of 0.67, and there are eight recommendations for usability improvements based on the problem.

Perancangan Ulang Desain UI/UX Website Digilib Universitas Sriwijaya Menggunakan Metode Double Diamond

“…Alur Kerja Webuse [18] Web Usability Evaluation (WEBUSE) digunakan untuk menilai fungsi kegunaan sebuah website yang berisi 20 pertanyaan dengan skala likert 5 poin [19]. Webuse terbagi menjadi 4 dimensi, antara lain (1) Content, organization and readability, (2) Navigation and links, (3) User interface design dan (4) Performenced and effectiveness [20], [21]. Pengujian webuse dilakukan sebelum dan sesudah fase develop sebagai pembanding tingkat kenaikan usability poin terhadap desain antarmuka website dan sebagai pengukur keberhasilan penelitian ini.…”

Analisa Usability Pada Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Menggunakan Metode Usability Testing

“…Tabel 4 menampilkan hasil dari efektivitas menggunakan completion rate. Menurut teori dijelaskan bahwa nilai minimum yang ditetapkan adalah 78% [15]. Sehingga Aplikasi Identitas Kependudukan Digital sudah efektif karena sudah memenuhi nilai batas minimum.…”

Evaluasi Sistem ATR/BPN Berbasis Webuse dan Heuristic Evaluation

“…Layanan elektronik di setiap kantor pelayanan publik bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan kepengurusan pelayanan dan dapat diakses dimana saja terutama pada kantor Kementrian Agraria Tata Ruang/ Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) [1] dimana dalam beberapa pelayanan seperti pembuatan sertifikat dan layanan penghapusan hak tanggungan roya yang kerap menyebabkan antrian sangat dianjurkan untuk menggunakan layanan mandiri Kemeterian ATR/BPN yang dapat diakses melalui link https://intan.atrbpn.go.id/ [2]. website ini bertujuan memberikan kemudahan dan keamanan layanan mandiri ATR/ BPN namun manfaat dari web ini belum diukur untuk melihat apakah aplikasi yang digunakan dapat diterima secara umum [3].…”

“…Heuristic Evaluation adalah metode Usability Inspection guna menemukan masalah Usability dalam desan antar muka pengguna sehingga mereka dapat hadir dalam bagian dari proses desain interatif dengan menggunakan evaluator [17]. Beberapa langkah menggunakan proses pengujian metode Heuristic Evaluation yaitu peneliti memperkenalkan diri dan memaparkan tentang cara penilaian, kemudian penilai menerima formulir berisi pedoman Heuristic Evaluation dan Formulir penilaian Evaluasi dengan Heuristic Evaluation [18], penilai melakukan percobaan penggunaan website ATR/BPN agar penilai merasa cukup mengetahui penggunaan aplikasi tersebit, kemudian pengujian dimulai [1], penilai melakukan percobaan terhadap website ATR/BPN sesuai dengan tahapan-tahapan yang sudah dijelaksan dalam website pelayanan mandiri ATR/BPN Ketika penilai melakukan evaluasi maka tidak boleh ada selingan atau gangguan, setelah mengevaluasi pengisian penilaian dilakukan disempurnakan kembali menjadi langkahlangkah yang dilewati agar penilaian menjadi komprehensif kemudian penilai mengembalikan formulir ke peneliti [19]. Dan menurut Ashila mengatakan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan Heuristic Evaluation, yaitu Evaluasi berdasarkan Usability Guidelines yang dihetahui harus menyatakan masalah didata mengacu pada sebuah heuristik, kemudian sebutkan setiap masalah yang ditemukan, periksa interface dan kemudian jangan membatasi diri hanya pada 10 Usability Heuristis karena terdapat banyak Usability yang berfungsi sama baik menyatakan proses evaluasi dalam Heuristic Evaluation yang formal terdiri dari Training, Evaluasi, Severity Rating (Pemeringkatan Masalah), dan Tanya jawab (Debriefing) [20].…”