“…En este contexto muchas instituciones optan por captar y retener a los mejores estudiantes (Gater, 2001) dado que ellos potencian el proceso de aprendizaje de los grupos que integran (Gibbs, 2010;Achterberg, 2005), contribuyen a obtener fondos (Helgesen y Nesset, 2007;Elsharnouby, 2016;Bradshaw, 2001) y aportan a la reputación de la universidad y a su posicionamiento en los rankings (Gater, 2001;Bradshaw, 2001). Es por ello que existe un creciente interés por comprender los factores que inciden en la elección de una universidad por parte de este tipo específico de estudiantes (Dijk, 2015;Horstschräer, 2011;Schoenherr, 2009;Chapman, 1987;Brooks, 2006;Bradshaw, 2001). En general las investigaciones señalan que, debido a la intangibilidad del servicio educativo y su consecuente dificultad para evaluarlo, los futuros estudiantes suelen considerar la voz de terceros estudiantes en su elección universitaria (Cook y Zallocco, 1983;Mazzarol y Soutar, 2002;Marzo et al, 2005;Bruce y Edgington, 2008).…”