Un FabLab d’entreprise pour favoriser l’ambidextrie des salariés

Abstract

Un FabLab d'entreprise pour favoriser l'ambidextrie des salariés Étude de cas chez Renault Face à l'émergence de nouveaux espaces de travail collaboratif dans nos sociétés, les modes d'organisation du travail se voient remis en question. Dans cet article, l'auteur s'intéresse au FabLab d'entrepriseou FabLab interne-, un espace de travail collaboratif impulsant une dynamique bottom-up au sein des entreprises. L'auteur présente le FabLab interne de Renault en tant que quasi-structure et y décrit quatre pratiquesbricolage, improvisation, prototypage et conception innovantepropices au développement de l'ambidextrie des salariés. Enfin, il livre des recommandations afin d'accompagner les responsables de FabLab d'entreprise dans le développement de ce dispositif.

Fablab interne : quels effets sur le contexte organisationnel ? Le cas d’un cabinet de conseil

“…La logique des Fablabs est ainsi d'« apprendre par le faire » (learning by doing). Progressivement, les Fablabs ont investi les organisations et sont devenus internes pour favoriser concrètement la collaboration et l'émergence de pratiques de créativité et d'innovation (Fuller, 2019 ;Lô, 2017 ;Bosqué, Ricard, 2015 ;Menichinelli, 2015). En cela, ils sont devenus des dispositifs de gestion au sens de Moisdon (1997), et s'inscrivent dans une approche processuelle de l'idée créative, pour laquelle la créativité et l'innovation sont deux concepts indissociables -la créativité contribue à l'innovation, en produisant une réponse ou une solution nouvelle et appropriée (Amabile, 1998).…”

“…Nous choisissons d'instruire cette question dans le cas d'une société de services de petite taille, pour trois raisons : 1/ les travaux qui portent sur les Fablabs internes ont été, jusqu'à ce jour, menés dans de grandes entreprises (Fuller, 2019), le plus souvent industrielles (Lô, 2017) ; 2/ nous inscrivons notre recherche dans la lignée des travaux de Brion et Mothe (2017) qui ont étudié le contexte organisationnel favorable à l'innovation de petites et moyennes entreprises, en ciblant ici une PME de services ; 3/ le dispositif du Fablab interne met l'accent sur la matérialité, alors même que les recherches qui portent sur les sociétés de services, soulignent principalement l'intangibilité des services (Flipo, 1989).…”

“…La force de ce réseau est de reposer sur la fluidité des échanges numériques, en dehors de toute considération des frontières géographiques ou étatiques, pour déployer le libre accès aux savoirs et nourrir une nouvelle forme d'intelligence collective. La littérature récente souligne l'essor des Fablabs d'entreprise, que nous appellerons, à la suite de Lô (2017), des Fablabs internes. L'intérêt pour l'adaptation des Fablabs au contexte des entreprises est apparu à la fin des années 2000 et on relève en France la première implantation de Fablabs internes en 2009, chez Areva NP, puis chez Renault et chez Saint Gobain (Fuller, 2019).…”

“…-Le Fablab interne repose sur un « substrat technique », au sens de Hatchuel (1996) car en tant que lieu physique d'expérimentation pratique, il permet aux individus autonomes de recourir à la matérialité immédiate dans un espace collaboratif mobilisant (Suire, 2018 ;Lô, 2017), le learning by doing, ou l'apprentissage par le « Faire », qui place les individus dans une posture active et engagée. Le Fablab interne, à travers les ressources qu'il met à disposition (ressources en temps, en connaissances, en savoir-faire, en machines, en matériaux divers…), permet de tester rapidement des idées (Fuller, 2019), de générer des concepts disruptifs et de les rendre tangibles à travers des prototypes physiques (Fuller, David, 2017).…”

Politiques urbaines et ateliers de fabrication numérique (AFN) : fabriquer en ville pour fabriquer la ville – le cas de Barcelone

“…Créés par les entreprises, ces ateliers sont conçus comme des espaces de travail collaboratif pour les salariés, les collaborateurs et les partenaires. Ils visent à impulser des dynamiques d'innovation ascendante (bottom-up) à travers des pratiques exploratoires centrées sur le bricolage, l'improvisation, le prototypage et la conception innovante (Lô, 2017).…”