“…Mesmo que alguns passos pareçam naturais, é preciso seguir um planejamento para evitar problemas e aproveitar as oportunidades. E, de tantas operações nesse contexto, uma das mais importantes é o processo de desenvolvimento de produto (Rozenfeld et al, 2006;Clark Weelwright, 1993;Oliveira, et al, 2019a;Magalhães, 2020;Varnier, et al, 2021) E uma das partes mais importantes para isso ocorrer é oferecer produtos de qualidade é oferecer produtos de qualidade e que resolvam as necessidades do público-alvo. Criar algo que não tem valor para as pessoas ou que não corresponda às suas expectativas pode ser fatal para a empresa: imagine as mercadorias encalhadas e os clientes falando mal de sua marca, um pesadelo para qualquer empreendedor.…”