Um Estudo do Consumo Colaborativo no Brasil e nos Estados Unidos da América

Markus, Kleber; Orsi, Daniella Fernandes de Oliveira

doi:10.15603/1982-8756/roc.v12n24p117-129

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“…Assim, as práticas colaborativas convergem para um modo de consumo que vai de encontro à possessividade, movidas por valores que incentivam o compartilhamento e que podem contribuir para a sustentabilidade na perspectiva ambiental, diminuindo os desperdícios e aumentando a vida útil dos bens (Markus & Orsi, 2016), colaborando para uma menor degradação do meio ambiente, além da redução da produção de novos itens (Botsman & Rogers, 2011), ainda que estes não sejam seus objetivos principais.…”

Section: A Experiência Do Consumo Colaborativounclassified

Entre posse e acesso: compreendendo a extensão do self no consumo colaborativo

et al. 2020

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Resumo A pesquisa busca compreender como se dá a extensão do self na prática do consumo colaborativo por meio do sistema de compartilhamento de bicicletas de Pernambuco. O estudo é alicerçado em abordagem qualitativa, com dados coletados por observação participante nas plataformas do Bike PE e entrevistas individuais não estruturadas com 24 usuários do projeto. Os dados foram interpretados a partir da aplicação da análise de discurso social-hermenêutica. Verificou-se que a possibilidade de pedalar pelo Bike PE representa uma oportunidade para reafirmar e construir certos elementos identitários ligados especialmente ao social e ao coletivo que estimulam ações conjuntas e/ou interativas. Assim, a identidade na prática colaborativa dos usuários do Bike PE é desenvolvida e estendida a partir do self relacional e do self influenciador e idealista. Identificou-se ainda que alguns usuários são também proprietários de bicicletas, apontando que o consumidor está disposto a experimentar novos modelos de prestação de serviços sem abandonar antigas práticas de consumo, como a aquisição de um bem. Com uma identidade multifacetada, os indivíduos buscam possibilidades de extensão e construção do self por meio do acesso e da posse, sendo a utilização do produto o elemento central na construção e extensão identitária, independentemente de o objeto usado ser próprio ou não.

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Section: A Experiência Do Consumo Colaborativounclassified

Entre posse e acesso: compreendendo a extensão do self no consumo colaborativo

et al. 2020

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“…Nos Estados Unidos, por exemplo, no fim dos anos 1990, algumas iniciativas incipientes despontam, sendo chamadas de garage sales, em que aconteciam as vendas de produtos usados em garagens ou quintais (Markus & Orsi, 2016). Apesar de no exterior esse modelo de empresa embasado em princípios colaborativos não ser novidade, recentemente no Brasil ele despontou como uma tendência que "privilegia a diversidade e os pequenos artesãos e produtores" (Costa, Alcade, & Souza, 2018, p. 1219.…”

Section: Lojas Colaborativasunclassified

Como se dá o Engajamento do Consumidor em um Espaço Colaborativo: Relação de negócios ou devoção?

Lira

Júnior

Costa

2020

CBR

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Considerando a naturalização do papel produtivo do consumidor a partir das mudanças causadas pelas tecnologias digitais, o presente estudo teve como principal objetivo analisar como se dá o engajamento dos empresários de pequenos negócios com um espaço colaborativo, do qual fazem parte, no interior de Pernambuco. Assim, a partir desse estudo de caso instrumental buscou-se compreender como esses clientes de serviços significam a sua relação com essa empresa. Para isso, foram realizadas uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo, coletando-se os dados por meio da entrevista aberta e da observação não-participante. Nessa pesquisa de cunho qualitativo, utilizou-se o método da análise de discurso funcional. Os resultados apontaram que a cocriação dos expositores na relação com a empresa é bastante expressiva, sendo, contudo, significada por eles como um ato de devoção e gratidão para com a empresa.

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“…A popularização deste termo parece ter ganhado força a partir da crise econômica de 2008, quando muitos especialistas anunciavam que a partir daquele momento o consumismo estava entrando em declínio (Hamari et al, 2015). Segundo eles, o consumo baseado no descarte rápido e na compra excessiva continuaria existindo, mas em menor escala, por não ser saudável nem sustentável (Markus & Orsi, 2016;Martins, 2017).…”

Section: Consumo Colaborativounclassified

“…Para Botsman e Rogers (2011), as práticas de consumo colaborativo fazem com que todos que o utilizam compartilhem de quatro princípios básicos: massa crítica, capacidade ociosa, crença no bem comum e confiança entre desconhecidos. A massa crítica seria um impulso suficiente em um sistema para torna-lo autossustentável, ou seja, seria quando todos encontrassem aquilo que procuram e se sintam bem; a capacidade ociosa tem a ver com a vida útil dos produtos e o seu o uso, para que sua capacidade de uso seja maximizada; a crença no bem comum diz respeito a consciência de que o compartilhamento pode ser útil para todos e é a base para que as pessoas se organizem para cuidar de recursos que lhes interessam; e a confiança entre desconhecidos é um pré-requisito em boa parte dos sistemas de consumo colaborativo, por terem maior parte da interação através da tecnologia e do universo online (Botsman & Rogers, 2011;Markus & Orsi, 2016;Santos & Barbosa, 2016).…”

Section: Consumo Colaborativounclassified

“…Assim, considerando que o consumo pautado na aquisição e acúmulo de bens materiais está em declínio e que o consumidor do século XXI adquire o serviço ou a experiência que um produto proporciona a partir de critérios racionais e emocionais (Markus & Orsi, 2016), e com finalidade de contribuir na melhoria da compreensão desta nova forma de consumo que vem influenciando e modificando a dinâmica tradicional, o presente estudo tem como objetivo analisar experiências de consumo de usuários do aplicativo de caronas BlaBlaCar.…”

Section: Introductionunclassified

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“Vai uma Carona, aí?”: Experiências de consumo colaborativo de usuários de aplicativo de caronas

Júnior

2018

CBR

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Apesar de ser um fenômeno recente, o consumo colaborativo já é uma forma de negócio bastante popularizada devido à facilidade e agilidade do acesso proporcionada pela internet. Por ser uma área ainda iniciante nas pesquisas acadêmicas, pouco ainda se sabe sobre como os consumidores respondem às diversas formas deste consumo. Assim, o presente artigo objetiva analisar a experiência de consumo de usuários de aplicativo de carona. Para isso foram realizadas entrevistas semiestruturadas com passageiros e motoristas do aplicativo BlaBlaCar, analisadas a partir da técnica de análise de conteúdo temática. Os resultados apontam que as experiências são positivas, tendo sido destacados entre os passageiros como principais benefícios: preço e comodidade, e para os motoristas: economia e lucro. Além destes, a segurança a partir de informações do motorista e demais passageiros disponíveis no aplicativo também contribuem para que este seja tido como uma alternativa viável para viagens mais econômicas.

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Um Estudo do Consumo Colaborativo no Brasil e nos Estados Unidos da América

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Entre posse e acesso: compreendendo a extensão do self no consumo colaborativo

Entre posse e acesso: compreendendo a extensão do self no consumo colaborativo

Como se dá o Engajamento do Consumidor em um Espaço Colaborativo: Relação de negócios ou devoção?

“Vai uma Carona, aí?”: Experiências de consumo colaborativo de usuários de aplicativo de caronas

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