Travailleurs de l’écrit, matières de l’information

Abstract

Tandis que la circulation transparente de l’information est devenue un mot d’ordre des flux de données, ce texte souligne le rôle crucial du travail effectué en coulisses des réseaux de télécommunication, aussi bien en science, en droit, dans l’administration, les industries culturelles ou les innovations de service. Témoignant de la contribution des infrastructure studies à une anthropologie des connaissances, il invite à élargir la gamme des situations habituellement étudiées en soulignant trois principaux aspects : la multiplicité des formes d’invisibilité du travail, les engagements et jugements au cœur de la production des écrits, et l’hétérogènéïté des matériaux qui composent les informations produites au jour le jour au sein des infrastructures scripturales.

Les facettes de l’Open Data : émergence, fondements et travail en coulisses

“…Par ailleurs, au sein des services internes, ces politiques ajoutaient de nouvelles tâches et de nouvelles missions à des personnes qui ne travaillaient pas à la diffusion publique des données qu'elles produisaient ou qu'elles manipulaient. Les principaux acteurs de ces projets ne sont donc pas initialement des « petites mains » de l'information (Denis & Pontille, 2012) Extraire L'identification n'est qu'une première étape qui, dans la plupart des cas, ne suffit pas à « mettre la main » sur les données, notamment parce qu'une grande partie d'entre elles est littéralement enfouie dans des bases de données.…”

Noter pour ajuster. Le travail de la scripte sur un plateau de tournage

“…Son nom n'apparaît pas sur l'affiche et ne figure pas en tête de liste des génériques. Apportant une contribution au film qui ne peut pas être identifiée à l'écran (sauf lorsque sont repérées des erreurs de raccord) 12 , elle semble faire partie de ces « travailleurs de l'écrit » dont l'activité est caractérisée par une certaine invisibilité (Shapin, 1989 ;Star et Strauss, 1999 ;Denis et Pontille, 2012). Pourtant, en dehors des tâches d'enregistrement d'informations -comparables à celles d'un greffier -qu'implique le renseignement de différents rapports 13 , c'est dans une fonction d'agencement scriptural complexe et d'interface relationnelle avec les autres membres de l'équipe d'un tournage que la scripte gère certains risques productifs inhérents au caractère décousu et imprévisible de la fabrication, et contribue ainsi au travail créatif.…”

Communication organisationnelle et organisations de santé : enjeux et perspectives

“…À travers notamment ce qui relève des transmissions formalisées, ces écritures vont construire un récit 'lissé', correspondant à des cas-types, et reconstruire une rationalité, une linéarité non ambigüe à partir du lot des événements et actions plus ou moins confus, d'une action qui a plus s'éloigner du 'plan' établi par le précédent diagnostic au il des contingences et imprévus (Berg, 1997 ;Suchman et al, 1999). C'est dire si les pratiques médicales même les plus contemporaines sont éloignées des postulats qui ont fondés ces restructurations ; les professionnels de santé doivent dès lors non seulement écrire dans les cadres et selon les cadres, mais aussi déployer tout un travail invisible de l'information et construire de nouveaux espaces de parole pour le travail d'articulation qui ne trouve pas place dans les systèmes informatisés (Denis, Pontille, 2012 ;Mayère et al, 2012).…”