Abstract:Menerapkan pelayanan prima menjadi suatu keharusan disetiap lingkungan didalam instansi komersil maupun non-komersil untuk dapat meningkatkan jiwa kompetitif setiap bagiannya. Sederhananya, pelayanan prima (excellent service) merupakan pelayanan untuk memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi pelayanan prima yang dilaksanakan Universitas Siliwangi dan juga kendala yang dihadapi instansi Universitas Siliwangi dalam merealisasika… Show more
Set email alert for when this publication receives citations?
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.