Transferência de Conhecimento Organizacional a Partir de Uma Internacionalização de Empresa

Abstract

ResumoCada vez as empresas estão indo além de suas fronteiras nacionais na busca por um mercado diferenciado. Entretanto, o sucesso de uma internacionalização depende basicamente das habilidades de escolher e integrar alvos externos e gerenciar um ambiente externo pouco familiar, e é nesse novo contexto que surge a necessidade do uso dos conhecimentos individuais no sentido de desenvolver a Aprendizagem Organizacional. Assim, o objetivo deste estudo é identificar e analisar a Aprendizagem Organizacional (AO) gerada a partir da aquisição de uma empresa brasileira, fabricante de material elétrico, por uma multinacional europeia. Para atingir este objetivo, foram realizadas entrevistas com alguns membros que participaram desse processo, através de um roteiro de entrevistas, em cujas respostas foi realizada uma análise de conteúdo. Os resultados indicam que houve aprimoramento e a manutenção do conhecimento, decorrentes de aprendizado de práticas gerenciais entre as duas empresas. Palavras-chave: Internacionalização, Conhecimento organizacional, Aprendizagem organizacional IntroduçãoO processo de internacionalização das empresas pode ser decorrente dos mais variados objetivos. Os principais fatores podem estar relacionados à atuação comercial e produtiva em novos mercados; à diminuição de custos; à busca de diferenciação ou reação às iniciativas da concorrên-cia ou para ter acesso à recursos mais confiáveis e de menores custos. Questões burocráticas como barreiras tarifárias e cotas de importação também podem influenciar nas decisões de internacionalização e na busca de maior retorno. Tais fatores estão na base da decisão de grandes e médias corporações de ultrapassar fronteiras para buscar novos mercados. As estratégias para avançar nessa busca não se restringem às operações comerciais de produtos e serviços. A aquisição de empresas em outros países tem sido uma das maneiras adotadas para alcançar novos mercados de forma rápida e efetiva. Mesmo representando riscos, essa estraté-gia representa a racionalização de atividades comerciais no processo de internacionalização.Todavia, o êxito de uma aquisição internacional depende sobremaneira das habilidades