The Strategic Management of Knowledge as an Instrument of Value Creation in Private Institutions of Basic Education: A Case Study

Abstract

RESUMO: Notadamente, as instituições de ensino básico no Brasil, assim como outras instituições educacionais, têm enfrentado constantes desafios provocados por mudanças no ambiente organizacional. Desse modo, o objetivo deste trabalho foi estudar a Gestão Estratégica do Conhecimento como instrumento de valor em uma instituição privada de ensino básico. A pesquisa desenvolvida foi qualitativa. O universo do estudo foi constituído por uma escola de ensino básico da cidade de Campina Grande no estado da Paraíba. A abordagem desenvolvida nesse trabalho foi qualitativa e o enfoque utilizado foi exploratório-descritivo. Para a coleta de dados foi realizada uma entrevista semi-estruturada com os colaboradores e observações de campo. Os resultados encontrados na pesquisa destacaram a necessidade de valorização na subjetividade das pessoas no contexto organizacional. Conforme tais resultados, tornou-se emergente o conceito do indivíduo como colaborador organizacional, onde o produto das atitudes do colaborador é fruto dos seus processos cognitivos, tais como: inteligência, competência, experiência, capacidade, motivação, socialização, liderança entre outros fatores cognitivos que vão surgindo no seu cotidiano organizacional. Pelas nossas observações e conclusões, o comportamento do colaborador, enquanto um agente ativo da organização faz com que ambos (colaborador e organização) saiam ganhando em termos de benefícios intrínsecos. Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una Licencia Creative Commons Bandeira-Junior, C. et.; A Gestão Estratégica do Conhecimento como Instrumento de Geração de Valor… Rev. Int. Investig. Cienc. Soc. Vol. 15 nº 1, junio, 2019.pág. 03-23 ISSN (Impresa) 2225-5117. ISSN (En Línea) 2226-4000. of basic education. The research developed was qualitative. The universe of the study was constituted by a basic school of the city of Campina Grande in the state of Paraíba. The approach developed in this work was qualitative and the approach used was exploratory-descriptive. For the data collection a semi-structured interview with the collaborators and field observations was carried out. The results found in the research highlighted the need for valuation in the subjectivity of people in the organizational context. According to these results, the concept of the individual emerged as an organizational collaborator, where the product of the collaborator's attitudes is the fruit of his cognitive processes, such as: intelligence, competence, experience, capacity, motivation, socialization, leadership among other cognitive factors that are emerging in their organizational daily life. By our observations and conclusions, the behavior of the collaborator, as an active agent of the organization causes both (employee and organization) to gain in terms of intrinsic benefits. INTRODUÇÃO Percebe-se no âmbito organizacional uma maior atenção para os indivíduos que fazem parte do seu quadro de colaboradores, principalmente entre os indivíduos que exercem cargos de confiança na escala hierárquica das organizaç...