The role of viral marketing strategies in predicting purchasing intention of eco-labelled products

Abstract

Purpose Viral marketing through the internet is an important and cost-effective way to promote products. This study aims to examine the impact of viral marketing strategies (level of information, level of entertainment, irritation level and source credibility) on the purchasing intention of eco-labelled products. Design/methodology/approach The sample consists of a total of 200 shoppers in Hyperstar store in Tehran located in the Tehran Pars area. Data is analysed using descriptive analysis and structural equation modelling technique using Smart partial least squares 3.0. Findings Findings indicate that informativeness, entertainment and source credibility are positively related to the purchase intention of eco-labelled products, whereas, irritation is negatively related to the purchasing intention of eco-labelled products. Practical implications This study provides directions for green marketers to develop meaningful communication tools to make customers more knowledgeable about eco-labelled products and tries to promote some of the positive associations that consumers have through green viral communication behaviours. Originality/value This study offers empirical insights from the perspective of an emerging economy on the determinants of purchase intention of eco-labelled products.

Dampak Moderasi Fitur Rekomendasi Tiktokshop pada Kecepattanggapan Penjual dan Kepuasaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

“…Dengan demikian, maka hal penting yang menjadi titik kritis dari komunikasi ini, seperti yang diungkapkan pada teori komunikasi terdiri dari tiga yaitu 1) Pihak yang menyampaikan informasi, 2) Media yang digunakan untuk menyampaikan informasi, dan 3) Pihak yang dituju atas informasi yang disampaikan (Choshaly & Mirabolghasemi, 2022). Dan ketiga hal tersbeut, dalam peranan ini menuntut adanya sebuah kolaborasi yang baik .…”

Pengaruh Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Restaurant Tradisional Pekanbaru

“…Peluang tersebut, dapat dilihat dari semakin banyaknya wisatawan mancanegara yang hadir ke Provinsi Riau, khususnya Kota Pekanbaru pada Tahun 2020 berdasarkan data yang didapat dari Badan Pusat Statistik Kota Pekanbaru (2023) yang digambarkan pada gambar 1 berikut ini Gambar 1. Rekapitulasi Kunjungan Wisatawan Mancanegara Ke Kota Pekanbaru Pada Tahun 2020 Kepuasan pelanggan didefinisikan sebagai perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara harapan terhadap kenyataan yang didapatkan, Kotler dan Keller dalam (Choshaly & Mirabolghasemi, 2022) memberikan pemaknaan kepuasaan sebagai sebuah gap (jarak) antara ekspetasi dan persepsi konsumen terhadap produk dan layanan. Dengan kata lain, Konsumen akan puas apabila persepsi memenuhi atau sama dengan ekspetasi yang mereka miliki, dengan begitu konsumen akan melakukan pembelian ulang.…”

“…Selanjutnya mengenai bagaimana merek dapat membentuk persepsi konsumen sehingga konsumen melakukan kegiatan komunikasi pemasaran (Afifah & Tanjungpura, 2022;Azizan & Yusr, 2019;Chetioui, Benlafqih, & Lebdaoui, 2020;Choshaly & Mirabolghasemi, 2022;Purwanto et al, 2023). Komunikasi yang terjadi berupa komunikasi dari mulut ke mulut atau dengan istilah Word of Mouth Communication.…”

“…Komunikasi ini terjadi antara konsumen dengan konsumen lainnya. Citra merek yang baik akan membentuk positif Word of Mouth (Afifah & Tanjungpura, 2022;Chetioui et al, 2020;Choshaly & Mirabolghasemi, 2022;Hendrayati, 2020;Malak, Ferreira, Pessoa de Queiroz Falcão, & Giovannini, 2021;Novita, Andriani, & Yuliani, 2021). Dalam komunikasi ini, konsumen akan bercerita tentang pengalamannya membeli produk makanan dari suatu restoran, atau bahkan sampai tahap merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain.…”

The Positive Role of Attitude Toward of Vendor in Mediating the Relationship Between Vendor Cognition and Advertise Cognition on Vendor Usage Intention

“…Consumers assume that when the level of personalization of an advertising content is higher, the possibility that consumers are interested in the ad can be higher (Setyani et al, 2019). A study states that informative and entertaining advertisements are positively related to purchase intentions in case studies of environmentally friendly products (Hosseinikhah Choshaly & Mirabolghasemi, 2022). An advertisement that is made entertainingly can increase consumer confidence in a brand which of course results in a positive attitude and consumer purchase intention (Kim et al, 2010).…”