The Role of Trust, Ease of Use and Security on Shopping Interests at Lazada

Munir, Misbachul; Darmawan, Didit

doi:10.55642/eatij.v4i03.238

Cited by 8 publications

(9 citation statements)

References 14 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Pada penelitian berikutnya dapat mempertimbangkan pengembangan penelitian ini dengan berbagai wilayah Indonesia untuk memperoleh pemahaman yang lebih holistik. Selain itu, disarankan untuk menambah variabel yang memiliki potensi signifikan dan memengaruhi seperti penelitian (Munir & Darmawan, 2022) ease of use, security on shopping, perceived value, yang dapat meningkatan purchase intention. Penambahan variabel ini dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif pada faktor-faktor dalam memengaruhi niat membeli, dan untuk meningkatkan validitas dan reliabilitas, disarankan juga dalam menambah jumlah responden, hal ini agar sejalan dengan (Rahman et al, 2020) telah mengumpulkan dari 300 responden, sehingga hasil penelitian dapat menjadi lebih akurat dan relevan…”

Section: Saranunclassified

Peran Trust dalam Memediasi E-WOM terhadap Purchase Intention

Sari,

Ruslim

2024

JMK

View full text Add to dashboard Cite

Teknologi di Indonesia telah mengalami pertumbuhan yang pesat dan juga signifikan. Indonesia memiliki beberapa sektor seperti teknologi telekomunikasi, infomasi dan e-commerce. Marketplace adalah salah satu platform atau pasar online yang membuat tempat perkumpulan penjual dan pembeli dalam berinterkasi serta transaksi yang dilakukan seperti penukaran produk serta layanan. Lazada sebagai salah satu platform marketplace yang termuka di Indonesia, dan memilki peran sentral dalam bentuk lanskap e-commerce di Indonesia. Pada penelitian ini menggunakan teori TPB dan menggunakan desain deskriptif cross-sectional karena pengumpulan data dilakukan sekali pada satu waktu dari sampel yang ditetapkan populasi pada pelanggan yang pernah berbelanja di e-commerce Lazada di Jakarta. Dengan metode nonprobability sampling yaitu sampling purposive dengan menentukan sampel pada kreteria usia 18 tahun ke atas yang telah sesuai dengan masa adolesen untuk ukuran sampel tersendiri memiliki jumlah 203 responden yang diteliti. Pada penelitian ini mengunakan data primer yang melalui instrumen yaitu kuesioner dalam google forms dan disebarkan pada aplikasi seperti Whatsapp. Pada pengujian data menggunakan (PLS-SEM) versi 4.0. Terdapat hasil hubungan yang signifikan pada e-wom, brand trust terhadap purchase intention. Serta hasil analisis menunjukan bahwa brand trust berperan sebagai variabel mediasi yang berpengaruh signifikan antar seluruh variabel terhadap purchase intention. Technology in Indonesia has experienced rapid and significant growth, particularly in sectors such as telecommunications, information technology, and e-commerce. The marketplace serves as a prominent online platform where sellers and buyers converge to interact and conduct transactions, exchanging products and services. Lazada, as one of the leading marketplace platforms in Indonesia, plays a central role in the e-commerce landscape. This research employs the TPB and utilizes a descriptive cross-sectional design, as data collection occurs at a single point in time from a sample drawn from the population of customers who have made purchase on Lazada in Jakarta.The nonprobability sampling method used is purposive sampling, selecting participants based on the criterion of being 18 years and above, aligning with the adolescent age group. The sample size consists of 203 respondents. Primary data is collected through a questionnaire distributed via Google Forms and shared on platforms like WhatsApp. The data is analyzed using Smart PLS-SEM version 4.0.The results reveal a significant relationship between electronic word of mouth (e-wpm), brand trust, and purchase intention. The analysis indicates that brand trust acts as a mediating variable with a significant impact on the relationship between all variables and purchase intention.

show abstract

Section: Saranunclassified

Peran Trust dalam Memediasi E-WOM terhadap Purchase Intention

Sari,

Ruslim

2024

JMK

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Persaingan dan peniruan bisnis dapat menyebabkan keuntungan yang tinggi. Namun hal tersebut juga cepat mengalami penurunan dan eksistensi bisnis mengharuskan harus terus memberikan layanan inovatif agar ketercapaian profitabilitas dalam jangka waktu yang lama (Munir, 2022;Putra & Darmawan, 2022). Menurut Eggert et al (2014) menekankan bahwa kemampuan inovasi diperlukan untuk meningkatkan kinerja pemasaran dan keunggulan kompetitif.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Digitalization Of Kedai Industry: Analysis of The Role of Internet Marketing Orientation and Innovation on Marketing Performance

Darmawan,

Sari,

Jahroni

et al. 2023

SEOI

View full text Add to dashboard Cite

The digitization of the store industry has become an increasingly important trend in today's digital era, and internet marketing orientation and innovation are considered key factors in achieving competitive advantage in a digital environment. This study aims to analyze the role of internet marketing orientation and innovation in digitizing the shop industry and its impact on marketing performance. This study used a quantitative analysis method using primary data collected through a survey of shop owners and managers in Waru District, Sidoarjo Regency, East Java. The research sample consists of 50 shops that have carried out the digitization process. Sampling used accidental sampling which was then analyzed with multiple linear regression. The results of the analysis show that internet marketing orientation and innovation have a significant positive effect on marketing performance in the digitalization of the tavern industry. More specifically, the effective use of social media and e-commerce platforms increases the visibility and accessibility of stores, thereby increasing the number of customers and sales volume. In addition, product and process innovation in store digitization can increase differentiation and operational efficiency, which in turn affects customer satisfaction and business profits.

show abstract

“…Kepuasan dan ketidakpuasan terhadap pelayanan yang diberikan mempengaruhi perilaku konsumen Lazada, konsumen yang puas terhadap pelayanan yang diberikan melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan kepada orang lain serta enggan untuk berpindah merek. Kesediaan konsumen yang loyal terhadap Lazada merupakan indikasi yang jelas bahwa mereka puas dengan pelayanan dan fasilitas Lazada (Munir & Darmawan, 2022;Tanjung et al, 2022).…”

Section: Pendahuluanunclassified

Analisis Pengaruh Prosedur Pembelian Dan Desain Website Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Lazada Indonesia

Pamungkas,

Suhari

2023

INTECOMS

View full text Add to dashboard Cite

Kemudahan dalam membeli produk menjadi salah satu sebab utama konsumen untuk melakukan pembelian, termasuk prosedur pembelian yang mudah dan praktis sehingga membuat konsumen merasa nyaman dan mudah untuk bertransaksi dengan harapan konsumen dipuaskan dengan prosedur yang mudah. Kualitas informasi dan tampilan pada website juga dapat memastikan keputusan pembelian konsumen. Salah satu marketplace yang populer adalah e-commerce Lazada. Fokus dari Lazada adalah dengan salah satunya menerapkan sistem yang membuat konsumen mudah untuk berbelanja sebab banyak fitur chat yang mempermudah konsumen. Penelitian ini bermaksud memahami prosedur pembelian dan desain website terhadap kepuasan konsumen di e-commerce Lazada. Populasi penelitian ini ialah masyarakat di Semarang yang sudah belanja minimal sekali di e-commerce Lazada, banyaknya sampel ada 101 partisipan. Langkah pengumpulan informasi melalui kuesioner. Pengkajian data dengan regresi linier berganda. Pengujian data menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan sebenarnya secara parsial Prosedur Pembelian dan Desain Website bersama-sama berimbas positif akan kepuasan konsumen Lazada.

show abstract

The Role of Trust, Ease of Use and Security on Shopping Interests at Lazada

Cited by 8 publications

References 14 publications

Peran Trust dalam Memediasi E-WOM terhadap Purchase Intention

Peran Trust dalam Memediasi E-WOM terhadap Purchase Intention

Digitalization Of Kedai Industry: Analysis of The Role of Internet Marketing Orientation and Innovation on Marketing Performance

Analisis Pengaruh Prosedur Pembelian Dan Desain Website Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Lazada Indonesia

Contact Info

Product

Resources

About