The role of management control systems in planned organizational change: An analysis of two organizations

Sistemas de control de gestión y de medición del desempeño: conceptos básicos como marco para la investigación

“…De acuerdo con Chenhall (2003), la tecnología se refiere a la forma como operan los procesos de las organizaciones, es decir, la transformación de insumos en resultados, incluyendo el hardware -máquinas y herramientas-, los materiales, la gente, el software y el conocimiento. En este sentido, las innovaciones técnicas en materia de los sistemas de control de gestión, tales como el costeo basado en actividades, el costeo por objetivos, el costeo en el ciclo de vida, el costeo de calidad, así como las innovaciones en la gestión del desempeño como el EVA, las medidas no financieras y los tableros de mando, constituyen una base para el desarrollo e implementación de nuevas estrategias y de tecnología avanzada (Chenhall & Euske, 2007). 3. El establecimiento de normas y lineamientos que orienten la actuación de los trabajadores.…”

“…La información que ofrecen los sistemas de control de gestión fluye hacia niveles inferiores con el objeto de que el área operativa tome mejores decisiones, apoyando así la integración de las operaciones con las prioridades estratégicas por parte de la alta gerencia (Chenhall & Euske, 2007). Así, el involucramiento de los miembros que participan en el proceso, independientemente del nivel de mando que tengan asignado, impele a que todos sean actores responsables de los resultados esperados.…”

“…Entre los fines que persiguen los sistemas de control de gestión se identifican los siguientes: asegurar los intereses de los gestores, los accionistas y los stakeholders, con el objeto de cumplir con las expectativas externas (Ahrens & Chapman, 2007;Boland et al, 2008); obtener una legitimidad institucional (Boland et al, 2008); fomentar la innovación de productos a largo plazo (Bisbe & Otley, 2004); apoyar el cumplimiento de las leyes (Power, 2007); competir por recursos y eficiencia operativa (Boland et al, 2008); apoyar la gestión de riesgos (Boland et al, 2008); ayudar en la toma de decisiones para el logro de las metas organizacionales (Chenhall, 2003); favorecer la implementación, la supervisión y la reformulación de estrategias por medio del aprendizaje organizacional (Chenhall, 2003;Henri, 2006); facilitar los procesos fundamentales (core business) de la organización (Power, 2007); apoyar la integración de las actividades diarias de la organización con las prioridades estratégicas (Chenhall & Euske, 2007); desarrollar un lenguaje único para el desarrollo de redes y la identificación de posibles interdependencias entre las partes de una organización y su entorno (Dekker, 2004;Chenhall & Euske, 2007;Dekker, 2008); ofrecer información para la toma de decisiones estratégicas y operativas (Chenhall & Euske, 2007) y fomentar la duración y la predicción entre redes organizacionales (Mouritsen & Thrane, 2006).…”

Gamification in Sales Effectiveness Activity

“…According to [16], the role of Management Control Systems (MCS) has become an important concern for professionals and researchers in the fields of economics and management, regarding different organizational changes. With its use of the area under focus in this document, it is possible to carry out a statistical analysis with different parameters, defined by the indicators presented in the gamification model used, with which it agrees [6].…”

How to Overcome Transformation Barriers in IT Departments of State-Owned Enterprises

“…However, not all articles included in group 1 present a strong focus on how organizational transformations affect internal processes of the management accounting system. The article by Chenhall and Euske (2007) discusses the role of management control systems in planned organizational change. The framework they apply to analyze the change process does not provide a process perspective, which is one of the core requirements when analyzing management accounting of state-owned enterprises (cf.…”