The Relationship Between Interpersonal Trust and Job Satisfaction at Employees Of Company

Abstract

This research was conducted because there are still phenomena of employees who have a low level of satisfaction. This study aims to determine the relationship between interpersonal trust and job satisfaction at employees of PT. Garuda Mas Citra Cemerlang.. This research includes correlational quantitative research. The population in this study were 60 employees, all of which became the research sample. The sampling technique in this study was saturated sampling. The data collection technique in this study used 2 psychological scales, namely the interpersonal trust scale consisting of 40 items and the job satisfaction scale consisting of 50 items. The results of data analysis showed a correlation coefficient of 0.302, a significance of 0.000 <0.05, so the hypothesis was accepted. The result of the determination coefficient test is 0.351 (Adjusted R Square) which shows that the interpersonal trust variable contributes 35.1% to job satisfaction.

Employee Loyalty: Peran Trust in Management Dan Peers Dengan Mediasi Employee Satisfaction

“…Dengan demikian peneliti menghipotesiskan bahwa trust in management berpengaruh kepada employee loyalty. H1: Trust in management berpengaruh positif terhadap employee loyalty H2: Trust in peers berpengaruh positif terhadap employee loyalty (Muzaqi & Maryam, 2022) dalam studinya menemukan bahwa kepercayaan interpersonal (management & peers) mempengaruhi kepuasan karyawan secara signifikan. Mereka menemukan kepercayaan secara langsung terkait dengan kepuasan kerja pada lingkungan kerja.…”

“…H4: Trust in peers berpenharuh positif dengan employee satisfaction. (Muzaqi & Maryam, 2022) dalam studinya menemukan bahwa kepercayaan interpersonal (management & peers) mempengaruhi kepuasan karyawan secara signifikan. (Agustin et al, 2022;Yantu et al, 2023) menyebutkan pada penlitianya bahwa ada pengaruh antara kepuasan karyawan (terhadap tingkat komitmen organisasi para karyawan (employee loyalty).…”

“…Hal tersebut berdapampak pada perasaan puas para karyawan yang tinggi terhadap penyelesaian masalah yang dilakukan oleh manajemen perusahaan. Dengan demikian, selaras dengan penelitian (Muzaqi & Maryam, 2022) kepercayaan, kepuasan kerja dan kinerja karyawan, menemukan bahwa kepercayaan pada manajer seseorang secara langsung mempengaruhi kepuasan kerja. Dikarenakan manajer bertanggung jawab atas banyak tugas yang secara langsung mempengaruhi karyawan, seperti evaluasi kinerja, promosi , otorisasi kenaikan gaji, menugaskan wilayah, pelatihan, memberikan arahan.…”

“…Selaras dengan penelitian (Agustin et al, 2022;Yantu et al, 2023;Muzaqi & Maryam, 2022) menemukan bahwa kepercayaan terjadap rekan kerja secara tidak langsung mempengaruhi komitmen terhadap organisasi melalui kepuasan kerja karyawan. (Mooradian et al, 2006) juga menemukan bahwa kepercayaan pada rekan kerja sangat mempengaruhi kepuasan karyawan dan pada akhirnya loyalitas karyawan.…”