The Internationalization Process of Services Firms: A Two-Case Study in Brazil

Sacramento, Isabella; Almeida, Victor Manoel Cunha de; Silva, Maria S. M.

doi:10.2139/ssrn.272084

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“…Many of these emerging multilatinas were part of local conglomerates or groups, as documented by Peres (1998). Machado da Silva et al (2001) and Sacramento et al (2002) 10. For an analysis of the impact of trading agreements (NAFTA and MERCOSUR) on FDI patterns in the region see Frischtak (2004).…”

Section: Emerging Latin American Multinationalsmentioning

confidence: 97%

Corporate Governance for a New Environment: Adjusting Ownership and Organization in an Integrated Market

Torre

2014

GCG

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Gobierno corporativo para un nuevo entorno: Ajuste de propiedad y organización en un mercado integrado Governação corporativa para um novo ambiente: Ajustamento de propriedade e organização num mercado integradoLas operaciones multinacionales en Latinoamérica -ya sean de propiedad extranjera o local-experimentaron un cambio espectacular en su entorno durante la década de 1990. Partiendo de un mundo en el que cada país estaba virtualmente aislado de sus vecinos, una serie de profundos cambios políticos favorecieron una significativa liberalización económica, incluyendo políticas de integración de mercados tanto a escala regional como a escala global. Las empresas que históricamente habían estado operando en el marco de una estructura gubernamental (con cada sucursal dedicada exclusivamente a su propio mercado y protegida por sólidas barreras comerciales y de inversión) se vieron obligadas a modificar sus estructuras operativas, de propiedad y de gestión para poder sobrevivir y prosperar. Las dificultades asociadas a estos cambios fueron evidentes y muchas empresas y propietarios no lograron adoptar las estructuras de gobierno necesarias para facilitar el cambio. Si se comparan las empresas multinacionales con las empresas multilatinas, las diferencias son significativas en su enfoque y en la sugerencia de la necesidad de que estas últimas aceleren sus inversiones en gestión.

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Section: Emerging Latin American Multinationalsmentioning

confidence: 97%

Corporate Governance for a New Environment: Adjusting Ownership and Organization in an Integrated Market

Torre

2014

GCG

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“…14, N. Silva, 2002), é relevante para os estudos sobre a exportação, uma vez que indica o grau provável de envolvimento da empresa no processo de internacionalização, denotando uma visão positiva ou negativa.…”

Section: _______________________________unclassified

O Papel da Vantagem Competitiva na Relação entre Internacionalização e Desempenho das Exportações: Estudo de Caso da EFACEC

Rua¹,

Melo²

2015

RIAE

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RESUMOO objetivo fundamental deste estudo consiste em analisar os fatores que no processo de internacionalização das empresas portuguesas permitem compreender as contribuições da vantagem competitiva que influem no desempenho das exportações do sector electromecânico. Tal permitirá avaliar de que forma as estratégias de internacionalização, considerando a vantagem competitiva, bem como a respetiva interacção com as caraterísticas do mercado, poderão conduzir as empresas, por um lado, à implementação de estratégias de sucesso e, por outro, a desempenhos superiores ao nível da sua atividade exportadora. Neste contexto, utilizamos uma abordagem metodologia qualitativa, recorrendo para o efeito ao estudo de caso único da maior e mais representativa empresa multinacional portuguesa do setor electromecânico (EFACEC), permitindo assim uma visão holística e integrada dos fenómenos organizacionais objeto de estudo. Esta opção metodológica permitiu objetivar resultados de importância prática, os quais contribuirão para uma menor dispersão estratégica das empresas no processo de internacionalização, acentuando a assertividade da sua atividade exportadora. Como principais conclusões destacamos o fato das estratégias de internacionalização potenciarem positivamente a obtenção de vantagem competitiva que, por sua vez, influenciam positivamente o desempenho das exportações, sendo estas últimas positivamente influenciadas pelas caraterísticas do mercado. Palavras-chave:Estratégia; Vantagem Competitiva; Internacionalização; Exportações. THE ROLE OF COMPETITIVE ADVANTAGE ON THE RELATION BETWEEN INTERNATIONALIZATION AND EXPORT PERFORMANCE: CASE STUDY OF EFACEC ABSTRACTThe main goal of this study is to analyze the factors that in the internationalization's process of Portuguese companies that allows to understand the contributions of the competitive advantage that influenced export performance. This will assess how the internationalization's strategies, considering the competitive advantage as well its interaction with the market's characteristics, may lead companies, on the one hand, to the implementation of strategies for success, and, on the other, and to the top performances of its export activity. In this context embarked by the qualitative methodology, we used the case study method, regarding to the single case of the largest and the most representative Portuguese multinational company of the electromechanical sector (EFACEC), thus enabling a holistic and integrated vision of organizational phenomena object of study. This methodological option allowed objectify results of practical importance, which will contribute to a lower dispersion in companies' strategic internationalization process, accentuating the assertiveness of its exporting activity. As main conclusions we highlight the fact of internationalization's strategies positively influence competitive advantage which, in turn, positively influence the export performance, and this one is positively influenced by markets' characteristics. Keywords DESEMPEÑO DE LAS EXPORTA...

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“…Johanson & Vahlne, 1990), o que significa que as especificidades do processo de internacionalização das firmas de serviço foram praticamente desconsideradas na construção desse modelo (Petersen & Pedersen, 1999). Como resultado, observa-se que, a despeito da expansão da indústria de serviços em nível mundial (Carneiro, Rocha, & Silva, 2008;Sacramento, Almeida, & Silva, 2002), a internacionalização dessas firmas ainda permanece pouco explorada (Rocha & Mello, 2002). Tal constatação tem levado autores, tais como Carneiro e Hemais (2004) e Cheung e Leung (2007), a apontarem a necessidade de examinar detidamente a internacionalização de diversos tipos de firmas de serviço.…”

Section: A Internacionalização Da Firma E Relacionamentos Interorganiunclassified

“…Esse método foi escolhido pelo fato de ser suficientemente sensível para captar a dinâmica dos relacionamentos interorganizacionais inseridos em múltiplos contextos espaciotemporais (Meyer & Gelbuda, 2006). Ademais, o estudo de caso de natureza qualitativa tem sido amplamente selecionado por pesquisadores que se dedicam a estudar processos de internacionalização de firmas de serviço, tais como firmas de pesquisa de mídia (Sacramento et al, 2002), escolas de negócios (Pimenta & Duarte, 2007;Sacramento, 2005), seguradoras e bancos (Hellman, 1994), firmas de consultoria (Kipping, 1998;Welch, 2005) e agências de propaganda (Cheung & Leung, 2007).…”

Section: Metodologiaunclassified

“…Para Knight, G. (1999). International services marketing: review of research, 1980, 347-360, Sacramento et al (2002) e Jaemin Jung (2004), existe uma diversidade considerável de trajetórias de internacionalização em firmas de serviços em função da heterogeneidade dessa indústria. Para uma extensa revisão de literatura acerca desse ponto, ver o trabalho de Carneiro et al (2008).…”

Section: Notasunclassified

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A dinâmica de relacionamentos nacionais e internacionais em processos de internacionalização: um estudo de caso de uma agência norte-americana de publicidade no mercado Brasileiro

Massote¹,

Rezende

Versiani

2010

Rev. adm. contemp.

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O presente artigo analisa processos de internacionalização, a partir dos relacionamentos interorganizacionais que são estabelecidos, desenvolvidos e/ou rompidos em nível nacional e internacional entre a firma e os clientes. Especificamente, busca-se examinar se e como a dinâmica desses relacionamentos atua na seleção e alteração do modo de entrada em determinado mercado estrangeiro. Para tanto desenvolveu-se um estudo de caso de natureza qualitativa junto a uma agência norte-americana de publicidade que iniciou suas atividades no mercado brasileiro em 1984. Os resultados indicam que a internacionalização da agência de publicidade pode ser explicada a partir dos relacionamentos interorganizacionais da firma com anunciantes. Como o processo de desenvolver esses relacionamentos interorganizacionais opera em múltiplos contextos espaciais interdependentes, tem-se que os relacionamentos com anunciantes nacionais afetam e são afetados pelos relacionamentos internacionais, dando origem ao fenômeno do alinhamento de contas internacionais.

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The Internationalization Process of Services Firms: A Two-Case Study in Brazil

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Corporate Governance for a New Environment: Adjusting Ownership and Organization in an Integrated Market

Corporate Governance for a New Environment: Adjusting Ownership and Organization in an Integrated Market

O Papel da Vantagem Competitiva na Relação entre Internacionalização e Desempenho das Exportações: Estudo de Caso da EFACEC

A dinâmica de relacionamentos nacionais e internacionais em processos de internacionalização: um estudo de caso de uma agência norte-americana de publicidade no mercado Brasileiro

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