The Impact of Corporate Volunteering on CSR Image: A Consumer Perspective

Plewa, Carolin; Conduit, Jodie; Quester, Pascale; Johnson, Claire

doi:10.1007/s10551-014-2066-2

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“…In short, according to what we are saying, companies that choose to implement CV are motivated to get -some or all-of the next benefits: reputation and image (Peloza and Hassay, 2006;Jones, 2010 ;Block et al, 2015;Lorenz et al, 2011;Herzig, 2006); legitimacy (Pajo and Lee, 2011;Lee and Higgins, 2001); external expectations (Lorenz et al, 2011), social responsibility and competitiveness (Lorenz et al, 2011;Aguinis y Glavas, 2012); productivity (Geroy, et al, 2000); consumer loyalty (Plewa et al, 2015;Jain et al, 2012;Herzig, 2006); sales (Lorenz et al, 2011;Herzig, 2006); team work (Lorenz et al, 2011;Lee and Higgins, 2001;Jones, 2016); talent and recruitment (Zappalá, 2004;Greening and Turban, 2000;Jones et al, 2014); low cost training (Caudron, 1994); and commitment/worker skills (Herzig, 2006); pride of belonging (Lee and Higgins, 2001). Moreover, CV can influence the objectives of Human Resource management in four ways, and thus benefit employees: 1) time provided for the development of CV allows a better work and personal life balance; 2) supporting employees with matched initiatives allows employees to develop initiative and values; 3) team and fundraising events allow better internal cohesion of workers; and 4) involvement in CV community enables the development of skills of employees (Tuffrey, 2003).…”

Section: Brakes and Barriers Of Corporate Volunteeringmentioning

confidence: 99%

Brakes and barriers of Corporate Volunteering

Santos

Fernández²

2017

Ciriec-España

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The objective of this research is to study which are the determinants for the participation of employees in Corporate Volunteer actions -hereafter CV-that can become barriers and brakes, and which ones can mean negative consequences for the company. Ignorance of managers for these programs, about which are those brakes and its relevance, may be behind the low participation fees that companies have in their Corporate Volunteering Programs.For this purpose, we conducted a qualitative empirical study to define a model, based on the motivations and determinants of employee participation in corporate volunteer programs. The methodology that we use in order to advance the understanding of this field is common in the dynamics of so-called Discussion Groups or Focus Group (FG). We believe that this methodological approach fits well with the research question and objectives that guide us in this work, since it will allow the reconstruction of real social situations and to capture the interaction between different discourses.We trust the fact the model proposed really allows advance in knowledge of Corporate Volunteer field, as literature suggested, and we offer a conceptual framework to managers in order to develop CV programs that allows mitigating potential risks and increasing employee participation effectively.KEYWORDS RESUMEN Barreras y Frenos al Voluntariado CorporativoObjetivos El Voluntariado Corporativo (VC) es un fenómeno en desarrollo con el que pueden ganar la empresa, los empleados y la sociedad. Esta circunstancia choca con que las cuotas de participación de los empleados en este tipo de programas son realmente bajas. Esto se debe a que los motivos de la corporate philanthropy no han sido comprendidos completamente. Sobre todo, falta investigación en lo referido a los determinantes del VC. Sin aclarar este extremo, no resultará fácil conseguir que aumente la ratio de voluntarios. En definitiva, se aprecia que, si bien los programas de VC crecen en importancia, la investigación empírica es todavía muy escasa y poco conocida.Así, nuestra investigación persigue conocer cómo opera la voluntad de cooperar en el VC con ánimo de incrementarlo, o lo que es lo mismo, cómo podemos incrementar la participación de los empleados en los programas de VC. Para esto necesitamos conocer: cuáles son los factores determinantes y las motivaciones de los empleados para participar en el VC, y cuáles son las barreras y frenos que impiden o dificultan dicha participación. Nuestra investigación pone el foco en el segundo punto -frenos y barreras-lo que menos se conoce, y para lo que necesitamos estudiar tanto a los participantes en VC como a aquellos otros que no participan en actividades de VC. Diseño, metodología y aproximaciónEsta investigación persigue obtener la comprensión holística del problema desde un abordaje cualitativo empleando el método de Grupos de Discusión (GD), ampliamente utilizado en ciencias sociales, porque genera diversidad y diferencia; porque permite estudiar actitudes, opiniones y prácticas de lo...

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Section: Brakes and Barriers Of Corporate Volunteeringmentioning

confidence: 99%

Brakes and barriers of Corporate Volunteering

Santos

Fernández²

2017

Ciriec-España

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“…CSR activities have impacts on corporate profits and the value of a company (Malik, 2015;Gonzalez-Rodriguez, DiazFernandez, and Simonetti, 2015). Some researchers had shown that CSR activities influenced consumer behavior (Maignan and Ferrell, 2004;Luo andBhattacharya, 2006, Du, Bhattacharya, andSen, 2007), and develop corporate image, furthermore increase customer loyalty (Plewa, Conduit, Quester, and Johnson, 2015). Blomback and Scandelius (2013) concluded from their research that the presence of corporate heritage in CSR communication was positively related to responsible brand image with consumers.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

The Impact of Health Corporate Socıal Responsıbılıty (CSR) Actıvıtıes on Brand Attıtude and Customers’ Loyalty in Two Bıg Cıtıes of Indonesıa

Yuliati

Balqiah

Sobari

et al. 2017

APMBA

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This paper examined whether companies' health Corporate Social Responsibility (CSR) activities -CSR activities concerning health and well-being of mothers and children -had impacts on perceived quality of life, consumers' brand attitude, and customers' loyalty, with subjective well-being served as moderating variable. The research used both exploratory and conclusive research. Surveys were conducted in two cities in Indonesia, Makassar and Surabaya. Respondents of this research were from two different groups. The first group was composed of customers of three companies operating in Indonesia. The companies were Pertamina, Danone-Aqua, and Frisian Flag. The second group was composed of community members in the area where the health CSR activities were conducted. The total number of respondents were 240 respondents, consists of 90 customers and 30 community members from each city. The data was analyzed using multiple regressions to test 9 research hypotheses. The results showed that there were different perceived motivations from different CSR activities of the three companies, and these motivations had different paths to influence social and business performance of the companies.

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“…Relatos de Plewa et al (2015), Schenkel, Ermanol e Marino (2014), Jones, Willness e Madey (2014), Cova, Pace e Skalén (2015), Rynes et al (2012), Rodell et al (2015), Rodell e Lynch (2015), Rodell (2013), Peng (2015), entre outros, registram a evolução e a transformação da atividade do voluntário através dos tempos.…”

Section: Voluntariadounclassified

“…Essa mudança no significado e nos padrões do voluntariado ainda precisa de estudos que documentem a natureza exata dessa transformação, pois ainda hoje a ideia de uma transição de "velhos" a "novos" tipos de voluntariado está baseada em premissas empiricamente infundadas (GRANT, 2012;PLEWA et al, 2015).…”

Section: Em 1983 Foi Criado O Centro Brasileiro De Voluntariado Emprunclassified

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Voluntariado empresarial: um estudo de como este novo contexto influencia as empresas e voluntários

Costa¹

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AGRADECIMENTOSAgradeço a Deus, pela proteção com que sempre me tem premiado, e pela resiliência para enfrentar minhas limitações, vencer obstáculos em momentos difíceis, permitindo-me seguir em frente e não desistir de meu objetivo.Ao meu pai e minha mãe (in memorian), por seu amor e dedicação, e pelos valores e confiança depositados em mim.Agradeço à minha orientadora, Profa. Dra. Carmen Augusta Varela, por sua orientação, incansável dedicação e generosidade em compartilhar seu conhecimento nessa empreitada para a formação de um mestrando.Aos membros das Bancas de Qualificação e de Defesa pelas relevantes contribuições para a conclusão desta dissertação.Ao Prof. Dr. Edmilson Alves de Moraes, coordenador do curso, pela disponibilidade e atenção, contribuindo sempre positivamente.A todos os professores do PPGA-FEI, em especial à Profa. Dra. Patricia Maria E.Mendonça, orientadora no início deste mestrado, pela generosidade, atenção e estímulo.À Carmem da Silva Carlos, secretária do PPGA-FEI, pelo incentivo e apoio.Aos funcionários do PPGA-FEI, pelo profissionalismo e cordialidade, em especial à Patrícia Braghin, por sua pró-atividade e sua equipe.À minha família, pela atenção, apoio e motivação para que esse desafio fosse vencido."Boas pessoas não precisam de lei para obrigá-las a agir responsavelmente, enquanto as pessoas ruins encontrarão um modo de contornar as leis." Platão RESUMOAs alterações percebidas nas organizações, resultantes da existência de programas de voluntariado empresarial, são uma realidade, trazendo desafios para a gestão e a necessidade de encontrar formas para gerir os Programas de Voluntariado Empresarial, fortalecer a cultura do voluntariado, bem como motivar e reconhecer os voluntários. Apesar de a literatura sobre o tema ser ampla, ainda há muitas lacunas e questões a esclarecer sobre o voluntariado empresarial quanto às modificações e benefícios trazidos para os envolvidos. Nesse sentido, esta pesquisa tem como objetivo verificar se um programa de voluntariado empresarial altera ou não o padrão de comportamento e o modo de proceder das organizações e dos funcionários que nele se engajam. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, com uma abordagem qualitativa e descritiva, com geração de dados por meio de entrevistas realizadas através de um roteiro semiestruturado. Estas entrevistas foram feitas com gestores de programas de voluntariado e com voluntários de quatro organizações. Os resultados do estudo mostram que houve transformação na gestão das organizações, com o posicionamento mais responsável em relação à comunidade, à sociedade e ao meio ambiente, implicando mudanças para as empresas e para os funcionários. Em relação às organizações, a prática do voluntariado traz ganho para a sua imagem junto à sociedade, à mídia e aos formadores de opinião, além de melhorar sua reputação no mercado, trazendo lucros financeiros. A pesquisa ainda aponta que os voluntários reconhecem que essa prática contribuiu para o desenvolvimento de competências importante...

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The Impact of Corporate Volunteering on CSR Image: A Consumer Perspective

Abstract: Abstract:Corporate volunteering (CV) is known to be an effective employee engagement initiative. However, despite the prominence of corporate social responsibility (CSR) in academia and practice, research

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Brakes and barriers of Corporate Volunteering

Brakes and barriers of Corporate Volunteering

The Impact of Health Corporate Socıal Responsıbılıty (CSR) Actıvıtıes on Brand Attıtude and Customers’ Loyalty in Two Bıg Cıtıes of Indonesıa

Voluntariado empresarial: um estudo de como este novo contexto influencia as empresas e voluntários

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