The impact of a readiness program for implementing and sustaining continuous improvement processes

Abstract

Purpose The purpose of this paper is to describe a readiness programme designed to increase employees’ awareness of order and cleanliness as a way of building the necessary foundation for implementing and sustaining continuous improvement processes. In this paper, the authors propose a new readiness programme based on the principles of 5S, with the aim of strengthening employees’ motivation and involvement prior to 5S being implemented. Design/methodology/approach The research is based on case study methodology, followed by a programme of four structured activities. The validity of the programme is shown through the implementation of the activities in two different organizations. Findings The readiness programme was applied before 5S was successfully implemented. The degree of awareness and motivation of the programme participants improved as a result of these activities. Moreover, the activities increased people’s motivation to participate in improvement activities. Originality/value Applying a readiness programme before implementing 5S can help organizations to achieve and sustain improvement activities, thus increasing worker commitment and motivation.

Implantação do programa 5S em uma fábrica de vassouras de garrafa PET a partir do Diagrama Espaguete

“…Entre as propostas é destacado o Programa 5S por ser uma das abordagens mais universais para um processo de mudança organizacional e melhoria da qualidade de produtos e processos no âmbito de uma filosofia Kaizen. (CHIARINI et al, 2018;KHAN et al, 2018;RANDHWA;AHUJA, 2017;JACA et al, 2016;CHOUDHARY, 2015;GARCÍA et al, 2013).…”

“…O principal objetivo é a melhoria do desempenho de pessoas e processos aumentando assim a produtividade por meio da organização, limpeza do ambiente e segurança e saúde dos trabalhadores. (CHIARINI et al, 2018;KHAN et al, 2018;RANDHWA;AHUJA, 2017;JACA et al, 2016;CHOUDHARY, 2015;GARCÍA et al, 2013).…”

“…Também é v.16 n.3 2019 enfatizado a necessidade de incluir os princípios do Programa 5S no planejamento estratégico e fornecer recursos para apoiar os eventos Kaizen do 5S. (RANDHWA; AHUJA, 2017;JACA et al, 2016).…”

“…Para Doolen et al (2008), a implementação do Programa 5S por meio de um evento Kaizen, significa focar e planejar um projeto de melhoria contínua, por meio da interdisciplinaridade de equipes visando à análise de um ponto específico das tarefas que estão sendo desenvolvidas, a fim de atingir metas e objetivos que tendem a melhorar o ponto em estudo (CHIARINI et al, 2018;KHAN et al, 2018;RANDHWA;AHUJA, 2018;RANDHWA;AHUJA, 2017;GALDAMEZ et al, 2017;JACA et al, 2016;CHOUDHARY, 2015;GARCÍA et al, 2013).…”

“…Para tal, existem metodologias do Lean Manufacturing que auxiliam a implantação, dentre as quais está o evento Kaizen, programa 5S, mapeamento de processos, Diagrama Espaguete etc. (CHIARINI et al, 2018;KHAN et al, 2018;RANDHWA;AHUJA, 2017;JACA et al, 2016;CHOUDHARY, 2015;GARCÍA et al, 2013). Hamel (2010) destaca que os eventos Kaizen devem atender uma sistemática para atingir o resultado de melhoria e o primeiro passo é a aplicação do Programa 5S, que facilita a visualização do processo, onde qualquer pessoa pode descrever rapidamente o que o processo é, e se está ou não funcionando e ainda, verificar se está sob controle do ponto de vista da qualidade.…”