The Identification of Crisis Manager Skills by Using Saaty’s Method

Mikušová, Marie; Čopíková, Andrea

doi:10.1007/978-3-319-39919-5_26

Cited by 5 publications

(2 citation statements)

References 19 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…The results of the research speak in favor of confirming the effects of NLP techniques from the point of view of improving the communication with oneself as well as from the point of view of communication with other people [43]. They can be used, as already mentioned, in the context of managerial work [4], entrepreneurship, business [46,47], services, marketing [5,6] and many other areas of the economic environment [48,49].…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 89%

Neuro-Linguistic Programming and Managerial Communication

Frankovský¹,

Birknerová²,

Benková³

et al. 2018

Digital Communication Management

View full text Add to dashboard Cite

Neuro-linguistic programming (NLP) can be considered as a tool for the identification and change of communication behaviour. NLP is based on the concept of the construct of behaviour created by the series of stages, which are perceived as one action. In this chapter, the attention is paid to the NLP characteristics, NLP techniques, mainly to representational systems, rapport, pacing and leading. The chapter presents the results from the research of the assessment of NLP based on comparing the respondents who attended NLP trainings and those who did not attend NLP trainings and comparing managers and non-managers. The research results indicate the effectiveness of NLP in the context of managerial communication.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 89%

Neuro-Linguistic Programming and Managerial Communication

Frankovský¹,

Birknerová²,

Benková³

et al. 2018

Digital Communication Management

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Karena sifatnya yang tidak terduga, kesiapan menghadapi krisis merupakan hal yang sulit bagi organisasi; dan krisis yang terjadi secara tidak terduga dapat mengakibatkan kemerosotan struktur organisasi, serta dampak negatif terhadap karyawan, produk, jasa, kondisi keuangan, dan ketenaran organisasi (Civelek et al, 2016). Ketika terjadi krisis, organisasi sering mendapatkan tekanan dan keterbatasan waktu dalam mengambil Keputusan (M. Mikušová, 2014).…”

unclassified

Analisis Wacana pada Akun Twitter @DivHumas_Polri dalam Manajemen Krisis Tragedi Kanjuruhan

Putri,

Afrilia,

Istiyanto

et al. 2024

JEP

View full text Add to dashboard Cite

Polri sebagai Lembaga penegak hukum berperan sebagai lembaga pengayom masyarakat dan sudah semestinya memiliki reputasi positif dimasyarakat. Namun, faktanya reputasi Polri mengalami penurunan secara signifikan setelah adanya tragedi Kanjuruhan Tragedi tersebut pada akhirnya menyeret nama Polri yang dinilai memiliki andil berupa kelalaian dalam menembakkan gas air mata pada saat tragedi Kanjuruhan terjadi. Sejumlah opini masyarakat khususnya di media sosial pada akhirnya menyudutkan pihak Polri sehingga berdampak negatif kepada keberadaan reputasi Polri. Humas Polri memanfaatkan media sosial Twitter untuk mengembalikan reputasi pasca tragedi Kanjuruhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis wacana yang dibangun Humas Polri sebagai strategi manajemen krisis. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif dan menggunakan pendekatan teoretis analisis wacana kritis yang diusulkan oleh Van Dijk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wacana humas Polri melalui media sosial twitter menunjukkan strategi image restoration menyangkal dengan menyalahkan pihak lain. Hal ini tercermin pada teks yang focus menjabarkan pihak-pihak yang terlibat sebagai pemicu tragedi Kanjurugan. Ketepatan dalam pemilihan strategi dapat mengukuhkan sikap organisasi serta mampu mengubah opini publik dari negatif dan antipati menjadi positif dan simpati.

show abstract