The Effects of Cyber Threats on Customer’s Behaviour in e-Banking Services

Ali, Liaqat; Ali, Faisal; Surendran, Priyanka; Thomas, Bindhya

doi:10.17706/ijeeee.2017.7.1.70-78

Cited by 14 publications

(31 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…However, the study did not specify which aspect of efficiency in the Pakistan banking sector was really affected by cybercrime. Examining the impacts of cyber threats on the attitude of customers using e-banking services, Ali et al (2017) indicated that only 31% of the respondents confirmed to be aware of the cyber threat categories mentioned in their survey. By implications, it means an approximate 70% of the online users were not aware of the mentioned threats.…”

Section: Literature Reviewmentioning

confidence: 99%

Analysis of cyber-crime effects on the banking sector using the balanced score card: a survey of literature

Akinbowale

Klingelhöfer

Zerihun

2020

JFC

View full text Add to dashboard Cite

Purpose This study aims to explore the effect of cybercrime on the banking sector and also analyse using balance score approach, the focus of existing literature relating to cybercrime in the banking sector. Design/methodology/approach In this study, a balance scorecard (BSC) was applied to analyse the effect of cybercrime in the banking sector. This was focussed on two out of the four perspectives of BSC. To achieve this, secondary data was used, that is, data from existing research. Findings The outcome of this study indicated that the focus of most of the existing research reviewed regarding cybercrime is on financial perspective of the banking sector and customer perception towards the banking services, that is, the implication of cybercrime on customer perception and financial services. Originality/value The novelties of this work lie in the fact that the use of the BSC for the analysis of the cybercrime has not been sufficiently highlighted by the existing literature. Furthermore, the existing research have focussed more on the effect of cybercrime from the financial perspective of the banking sector and customer perception towards the banking services, that is, the implication of cybercrime on customer perception and financial services. In addition, to the effect of cybercrime from the financial and customer perspectives, this work gives an insight to other perspectives such as the internal processes and learning and growth aspects.

show abstract

Section: Literature Reviewmentioning

confidence: 99%

Analysis of cyber-crime effects on the banking sector using the balanced score card: a survey of literature

Akinbowale

Klingelhöfer

Zerihun

2020

JFC

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Kết quả nghiên cứu cho thấy rủi do trong vấn đề an ninh mạng tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam về cơ bản giống như cách thức mà các tin tặc thường xuyên sử dụng khi tấn công mạng (Ali et al, 2017;CRIC, 2005;DOPUK, 2013;Kaur, 2015;Pandalabs, 2012;RSA, 2016;Web, 2013). Việc các ngân hàng thương mại đã tập trung đầu tư nhất để đảm bảo đạt được đến mức độ an minh mạng trong hoạt động giao dịch ngân hàng thương mại.…”

Section: Thảo Luận Kết Quảunclassified

“…Ngày càng có nhiều phần mềm độc hại ẩn danh khác nhau có thể được sử dụng cho mục đích tấn công mạng máy tính bởi những kẻ tội phạm mạng. (Ali et al, 2017) 6 Tự động hóa gian lận ngân hàng trực tuyến (Automating Online Banking Fraud): Tội phạm mạng và những kẻ gian lận máy tính hiện đã thực hiện những bước tiến xa hơn với sự trợ giúp của Hệ thống chuyển giao tự động (Transfer Systems). Một hệ thống mới đã được bắt đầu cho tự động hóa hệ thống gian lận ngân hàng trực tuyến bằng cách kết nối với các biến thể phần mềm độc hại SpyEye và ZeuS như một phần của tệp WebInject, là tệp văn bản có nhiều mã JavaScript và HTML.…”

unclassified

“…Một hệ thống mới đã được bắt đầu cho tự động hóa hệ thống gian lận ngân hàng trực tuyến bằng cách kết nối với các biến thể phần mềm độc hại SpyEye và ZeuS như một phần của tệp WebInject, là tệp văn bản có nhiều mã JavaScript và HTML. (Ali et al, 2017;Kharouni, 2012)…”

unclassified

“…(Ali et al, 2017) 9Tấn công từ chối dịch vụ (DoS): Tội phạm mạng nỗ lực tấn công làm cho tài nguyên mạng không khả dụng cho người dùng. Bản chất của các cuộc tấn công này nghiêm trọng đến mức cá nhân các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán có thể sớm hạ gục không chỉ một trang web mà còn bất kỳ sự can thiệp nào từ các nhà cung cấp dịch vụ.…”

unclassified

See 2 more Smart Citations

Rủi ro và thách thức an ninh mạng trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam

Phương¹,

Diễn²

2021

HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

View full text Add to dashboard Cite

Không gian mạng cung cấp tiềm năng vô hạn về hội nhập toàn cầu và phát triển kinh tế xã hội trong thế kỷ 21. Tuy nhiên, rủi ro và thách thức về an ninh mạng đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của người sử dụng Internet; đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng. Chính vì thế nghiên cứu này nhằm khám phá và làm rõ những rủi ro, thách thức về an ninh mạng trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính thông qua 10 cuộc phỏng vấn chuyên sâu và ứng dụng phần mềm NVIVO để phân tích nội dung phỏng vấn. Kết quả nghiên cứu nhằm giúp cho người sử dụng dịch vụ ngân hàng online và các nhà quản lý ngân hàng thấy rõ vấn đề an ninh mạng. Đồng thời kết quả nghiên cứu này sẽ làm sáng tỏ cách thức mà các nhà hoạch định chính sách có thể phát triển khung chính sách an ninh mạng trong lĩnh vực ngân hàng, cân bằng các khía cạnh lợi ích của việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

show abstract