The e-commerce supply chain and environmental sustainability: An empirical investigation on the online retail sector

Abstract

Despite the significant growth of e-commerce in recent years, especially in the business-to-consumer (B2C) online retail sector, its positive and negative environmental implications are unclear from previous research. To understand the environmental impacts of e-commerce, two conceptual models were first developed from the literature. Next, using 303 responses collected through a structured questionnaire from the GCC countries, the proposed models, including the relevance/appropriateness of each construct and its underlying items, were validated, and then the hypothesized relationships between them were assessed. The findings of Model 1 showed that green consumerism does shape the consumers' positive and negative environmental attitudes towards e-commerce, which in turn was found to influence the behavioral intention to use e-commerce channels. In Model 2, positive environmental attitudes no longer predicted behavioral intention with the introduction of perceived ease of use and perceived usefulness constructs as consumers preferred ease of use and usefulness of e-commerce over positive ABOUT THE AUTHORS Prakash H Narayan Raois a Doctoral Candidate at the Department of Humanities and Social Sciences, BITS Pilani, Dubai and the Group Head -SCM Projects & Home Operations at Landmark Group, UAE. Sreejith Balasubramanian is a Senior Lecturer in Supply Chain Management, at Middlesex University, Dubai. His expertise include supply chain, operations management, and sustainability.

Contexto de la Pandemia COVID-19 y la Nueva Realidad Empresarial

“…Es importante destacar que los autores del artículo "Integration of Digital Economy and Circular Economy: Current status and future directions" (Liu et al, 2021), quienes citan a la fundación Ellen MacArthur, afirmaron que los principios de la EC pueden incrementar el PBI de la Unión Europea en un 11%. Además, indicaron que la internet es el factor más importante en el desarrollo de la economía digital, de la cual se espera un crecimiento de 6.5 miles de millones de dólares a nivel mundial para el 2023, y que esta debería unirse a la economía circular para impulsar el desarrollo sostenible y más aún en el contexto que se vive actualmente (Rao et al, 2021;Liu et al, 2021). Sin embargo, para Tukker et al (2015), existen desafíos para la adopción de la economía digital y circular como, por ejemplo, si estas no se aplican correctamente tendrá repercusiones en los productos o servicios y, por ende, la organización tendrá que asumir más costos, así como una posible pérdida de clientes.…”

“…Tal como menciona Rao et al (2021), las limitaciones impuestas al comercio minorista, debido a la pandemia, beneficiaron en gran medida a la expansión del comercio electrónico y la revolución digital. Se espera que el crecimiento anual del e-commerce sea de 14.7% aproximadamente entre el 2020 y el 2027 (Rao et al, 2021). Este crecimiento está llegando a modificar no sólo el comportamiento de los consumidores, sino también de las mismas empresas.…”

“…Ante las prohibiciones a la venta minorista tradicional a inicios de la pandemia (Rao et al, 2021), el e-commerce se ha vuelto el centro de la revolución digital pandémica y a la vez, el factor que mayor impacto ha tenido, debido a que no solo modificó el funcionamiento de la empresa, sino también la forma de consumo de los clientes (Rao et al, 2021). Definitivamente, la pandemia dio lugar a un cambio radical en los canales de distribución como son los medios digitales.…”

“…En la actualidad, se considera que la EC 2 le otorga un mayor impulso a las compañías para lograr el desarrollo sostenible (Rizos et al, 2016); sin embargo, estas no la adoptan con frecuencia. A partir de ello, se ha demostrado que la tecnología digital tiene potencial para promover el desarrollo de la economía circular y más aún durante el contexto de la COVID-19 (Liu et al, 2021) y que el comportamiento de los consumidores de comercios electrónicos depende en gran parte de la sostenibilidad ambiental de sus cadenas de suministro (Rao et al, 2021). En efecto, tanto la Economía circular como la economía digital (ED) están recibiendo gran atención por parte de los políticos, profesionales y académicos de todo el mundo (Bressanelli et al, 2018).…”

“…Además, la irrupción del coronavirus ayudó a exponer con más notoriedad el modelo lineal de producción y consumo de usar y desechar; por lo que dicho porcentaje aumentó considerablemente (Liu et al, 2021). En efecto, Rao et. al (2021) avala que una economía sostenible haría que las cadenas de suministro sean más eficientes en términos de producción.…”