“…Les apprenants de la génération Y sont à l'aise dans un milieu structuré et interactif où l'ambiguïté est minime [6] , où ce qu'il faut apprendre est explicite [4,5,59,18] . Il faut offrir un milieu où peuvent être satisfaits leurs grands besoins de validation, d'approbation et d'encouragement [47,51,68] , grâce à une rétroaction fréquente, courte et immédiate sur leur performance [2,3,5,8,14] et où ils participent aux déci-sions [13] .…”