Tensões dialógico-recursivas entre a comunicação e a identidade organizacional

Abstract

ResumoReflete-se sobre a noção de identidade como complexus de identificações -tessitura e força que amalgama as várias identificações possíveis de um sujeito/organização. Articula-se a noção de comunicação à de identidade, procurando revelar implicações, tensões e processos atualizados pela comunicação no (re)tecer a/da identidade organizacional. PALAVRAS-CHAVE: COMUNICAÇÃO • IDENTIDADE ORGANIZACIONAL • COMPLEXIDADE AbstractIt is reflected about the notion of identity as complexus of identifications -contexture/ weave and strength that amalgamate the variety of possible identifications of a subject/organization. The work also articulates the notion of communication with the notion of identity trying to reveal implications, tensions and updated process for communication to (re)weave the organizational identity. KEYWORDS: COMMUNICATION • ORGANIZATIONAL IDENTITY • COMPLEXITY ResumenSe reflexiona sobre la noción de identidad como complexus de identificaciones: tesitura y fuerza que amalgama las varias identificaciones posibles de un sujeto/organización. Se articula la noción de comunicación con la de identidad y se busca revelar implicaciones, tensiones y procesos actualizados por la comunicación en el (re)tejer la/de la identidad organizacional. P ara melhor compreender as organizações e, em particular, os processos de comunicação e relacionamento organizacional, é relevante refletir sobre a noção de identidade. Nesse sentido, apresenta-se uma compreensão específica de identidade e processos identificatórios 1 que se acredita fértil para pensar as identidades organizacionais "imersas na" e "presas à" sociedade de/em redes, suas construtoras e construções.Definições identitárias conclusivas, processos de comunicação suportados em concepções lineares do tipo "se-então", abordagens simplistas, resultados imediatos, projeções absolutas, e outras formas de explicar -e inferir sobre -a Comunicação Organizacional e sobre a própria idéia de identidade apresentam-se superadas (sentido de inadequadas, estéreis e/ou ultrapassadas). Entre outras coisas, os sujeitos em relação -em particular as relações comunicacionais -são movidos por muitos e diferentes estímulos, percepções, desejos, objetivos e competências. Tensionados, esses constituintes atualizam-se em forças diversas e multidirecionais que fazem com que a identidade organizacional seja (re)tecida permanentemente, sendo que os processos de comunicação/relacionamento apresentam-se como motores, lugares e possibilidades para que isso aconteça.Assim, parece difícil compreender as organizações (identidades) como algo completo, uníssono e sempre coerente. Também não se sustenta a idéia de a organização/instituição ser somente ordenação, organização, estabilidade. Sob a perspectiva do Paradigma da Complexidade 2 , o ordenado, o organizado e o estável guardam em si o desordenado, o desorganizado e o instável. Essa permanente tensão é a possibilidade de os sistemas se regenerarem, atualizarem-se no complexus 3 ecossistêmico. Assim, ao mesmo tempo, a organização, como sistema a...

Ações afirmativas e comunicação organizacional: disputas discursivas na Universidade Federal do Rio Grande do Sul

“…As organizações, vistas em perspectiva relacional, são, a um só tempo, o organizado, o ordenado e o estável, que guardam em si o desordenado, o desorganizado e o instável (Baldissera, 2007). Numa perspectiva sistêmica, as estruturas sociais surgem como padrões de relacionamento.…”

Self-Digital E a (Re)produção De Imagens Organizacionais Nas Mídias Sociais

“…Necessita dessa objetividade exatamente para evitar erros de computação, decisão e de ação. Baldissera (2007) entende que as organizações, como um sistema auto-eco-organizado, fecham-se estrategicamente para construírem-se e instituírem-se com uma dada coerência/ordenação frente ao outro.…”

“…Assim, os processos identificatórios estão presentes nos constantes movimentos de abertura/fechamento, simpatia/antipatia, aproximação/afastamento, aceitação/rejeição, entre outros. Baldissera (2007) reforça que a forma assumida pela identidade organizacional é simbólica, provisória e processual e é permanentemente atualizada nas complexas negociações realizadas nas fronteiras culturais. O autor também propõe que as identidades organizacionais são da qualidade do híbrido, pressupõem processos e relações dialógicas, dialéticas, recursivas e hologramáticas que articulam, de diferentes formas, as inter-relações, cruzamentos, colagens, misturas, interações, expropriações de sujeitos.…”

O papel das relações públicas para construção de cultura e reconstrução de relacionamentos em processos de fusões

“…Para abordar os conceitos, interfaces e mensuração de reputação, foram usados os autores Almeida (2005Almeida ( , 2009); Barnett, Jermier e Lafferty (2006); Fombrun (2007); Fombrun e Riel (2004); e Rosa (2007), a partir do entendimento das concepções de identidade organizacional e imagem. (BARNETT; JERMIER; LAFFERTY, 2006;BALDISSERA, 2007;IASBECK, 2007) O quinto capítulo apresenta os resultados da pesquisa sobre as relações públicas em processos de fusões, efetuada com três organizações resultantes de processos de fusões no cenário brasileiro entre os anos de 2008 e 2012: BRF, Itaú Unibanco e LATAM. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com estudo de casos múltiplos, a partir de evidências de duas fontes: entrevistas com os executivos da área de comunicação institucional e interna das organizações pré-estabelecidas, e análise Os dados são apresentados a partir de um panorama geral de cada um dos três processos, seguidos pelas análises de seus históricos, estilos de lideranças, princípios organizacionais e a seguir, os detalhamentos dos processos comunicacionais e de relacionamentos com seus stakeholders internos e externos.…”