“…A polícia tem empregado as MS para fortalecer a imagem institucional (Schneider, 2016); informar os cidadãos sobre crimes, incidentes e tráfego (Beshears, 2017); obter informações que contribuam com as investigações (Denef, Bayerl, & Kaptein, 2013); buscar interação e engajamento com a comunidade (Davis, Alves, & Sklansky, 2014;Sachdeva & Kumaraguru, 2015); e monitorar movimentos sociais e cidadãos suspeitos nas redes sociais da internet (Trottier, 2012;2015). Nesta direção, é possível admitir que as MS podem influenciar a cultura organizacional da Polícia Militar na medida em que atuam como elemento de comunicação, compartilhamento de conteúdo e interação social, promovendo o intercâmbio de elementos externos para dentro da organização e vice-versa (Pereira, Claret dos Santos, & Brito, 2006 Mídias sociais: conceito e características "Mídia social" tem sido um termo amplamente utilizado e objeto de um crescente corpo de pesquisas acadêmicas, mas com reduzido consenso sobre sua definição (Ouirdi, Ouirdi, Segers, & Henderickx, 2014). As definições de MS, em sua maioria, descrevem a sua função (ou propósito) e os canais utilizados para transmissão das mensagens (Mergel, 2014).…”