Technologische Innovation und die Auswirkung auf Geschäftsmodell, Organisation und Unternehmenskultur – Die Transformation der IBM zum global integrierten, dienstleistungsorientierten Unternehmen

Abstract

Innovationen in der Informations-und Kommunikationstechnologie (IKT) treiben sowohl die Globalisierung als auch die Wandlung der Wertschöpfung in Richtung von Dienstleistungen voran. Sie stellen Unternehmen vor die Herausforderung, Geschäftsmodell, Organisation und Unternehmenskultur kontinuierlich und simultan anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine Analyse der Transformation der IBM über die letzten 50 Jahre offenbart die damit einhergehenden Chancen und Risiken und belegt, dass die Beherrschung professionellen Veränderungsmanagements für Unternehmen zu einem Kernthema werden wird.