“…Toda a Seção 2.4 trata de avaliar a curva de demanda de trabalho diária, com o objetivo de determinar as necessidades de pessoal. Vários autores abordam a questão da montagem de escalas de trabalho, como (ROBBINS & HARRISON, 2010), (MUSLIU, et al, 2004), (MENDES, et al, 2006), (GÄRTNER, et al, 2001) e (BARBOSA, 2010). Esses trabalhos são bastante elaborados, com técnicas e métodos que dificilmente seriam aplicados na empresa X (consideradas a ausência de gestores capacitados e a restrição de recursos).…”