Systèmes d'Information Financiers et intégration des parties prenantes : proposition d'une grille de lecture

Hasnaoui, Amir; Biot-Paquerot, Guillaume

doi:10.3917/mav.034.0216

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“…Taking this requirement into account, it is quite surprising to note that no author clearly defines the stakeholder performance concept. Several authors use it without explicitly defining it, assuming somehow that its understanding is trivial (Bêche, 2008; Chatelin, 2002; Hasnaoui and Biot-Paquerot, 2010). This concept very often refers to the stakeholder value (Charreaux and Desbrières, 1998), the value given to stakeholders (Ecosip, 1999), the added value by the stakeholders (Yahchouchi, 2007) or the stakeholder value in English (Figge and Schaltegger, 2000; Oubihi and Elouidani, 2016).…”

mentioning

confidence: 99%

Stakeholder performance, corporate social performance

Fouda

Abessolo

2019

SBR

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Purpose The purpose of this paper is to find out what added value does the stakeholder performance concept bring with respect to that of corporate social performance. To better understand the developments of these concepts, the authors resort to Gallie’s theory (1956) of essentially contested concepts, the life-cycle model of Hirsch and Levin’s (1999) umbrella concepts. Reconciling these two theoretical frameworks allows us to introduce the competing category notion consisting of a dominant and a dominated-type concepts. Through a historical and synchronic literature examination, CSP is shown to have characteristics of the dominant type, thanks to its more diffuse character. On the other hand, the stakeholder performance would relate to the dominated type, though it provides better operationalization possibilities. Design/methodology/approach To better understand the developments of these concepts, Gallie’s theory (1956) of essentially contested concepts, the life cycle model of Hirsch and Levin’s (1999) umbrella concepts are used. Findings CSP has characteristics of the dominant type, thanks to its more diffuse character. On the other hand, the stakeholder performance relates to the dominated type, though it provides better operationalization. Originality/value CSP as a dominant type and stakeholder performance is a dominated type.

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confidence: 99%

Stakeholder performance, corporate social performance

Fouda

Abessolo

2019

SBR

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“…Les systèmes d'information financiers font partie intégrante de ce mécanisme de gouvernance car ils permettent l'intégration des approches partenariales avec la prise en compte de critères financiers mais aussi non financiers dans la mesure de la performance et permettraient « un enrichissement du cadre de la gouvernance, en sélectionnant les comportements vertueux au sein de l'organisation » (HASNAOUI et BIOT-PAQUEROT, 2010). Cela permet de développer la confiance entre les acteurs en intégrant les attentes des différentes parties prenantes.…”

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La nécessaire adaptation des modèles de coûts des directions des systèmes d’information

Lacombe¹

2018

Annales Des Mines - Gérer Et Comprendre

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Les directions des systèmes d'information (DSI) et la maîtrise de leurs coûts constituent un avantage concurrentiel pour une banque. Une étude de cas sur la fusion de deux DSI d'un groupe bancaire français confirme les apports de la littérature : le besoin d'une méthodologie spécifique de calcul de coûts dans les DSI. Une modélisation Activity-Based-Costing (ABC), enrichie de « services techniques », appuie les benchmarks et choix technologiques, et lie directement les coûts aux services clients qui les utilisent. En outre, l'ajout d'un niveau d'analyse des données comptables les rend lisibles pour les opérationnels et les enrichit, ce qui permet une meilleure répartition. Enfin, une gouvernance renforcée par des contrats de services, avec un besoin de transparence accru pour lequel la piste d'audit entre les ressources et les services délivrés est nécessaire, s'avère plus cruciale dans un contexte de transformation et de mutualisation de moyens.Les banques font face à un double défi : elles doivent considérablement développer la transparence sur leurs coûts, notamment à cause du développement des suivis de solvabilité, et elles doivent aussi faire évoluer leurs infrastructures et leurs outils pour aborder la transition numérique et faire face à une concurrence féroce. Tout ceci a conduit à l'augmentation des coûts informatiques dont le poids par rapport au chiffre d'affaires ou au produit net bancaire est, dans la banque, le plus important de tous les secteurs économiques. L'outil informatique et les infrastructures associées peuvent, en effet, être considérés comme l'outil de production de la banque.Le suivi et la modélisation des coûts informatiques comportent certaines spécificités du fait de la complexité et de la rapidité d'évolution des technologies. Plusieurs praticiens ont proposé des modélisations plus ou moins abouties et généralement inspirées de la méthodologie ABC. Pour montrer les possibilités d'adaptations de la méthode ABC pour le suivi et le pilotage des coûts informatiques, l'auteur s'appuie ici sur l'analyse d'une étude de la fusion de deux DSI « infrastructure » d'un groupe bancaire français de premier plan. Il montre aussi qu'il est nécessaire de prévoir les processus et la gouvernance pour animer la modélisation des coûts et réussir une transformation de l'organisation.Dans une première partie, l'article présente le contexte et les spécificités du pilotage et de la modélisation des DSI du domaine bancaire. Puis, dans une deuxième partie, dans une logique réflexive de recherche-action, et même de Design Science Research Methodology (DSRM) (MEVELLEC, 2017), l'analyse détaillée de la modélisation des coûts de la DSI du groupe bancaire est présentée (projet étudié entre 2009 et 2016). Enfin une troisième partie met en exergue les bonnes pratiques de la gestion de ce projet et de la conduite du changement, qui mènent à un bilan positif dont nous présenterons les leçons à tirer.

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Les métropoles françaises pratiquent-elles une gouvernance de Smart City ? Une évaluation par leur Système d’Information Financier Extra-Organisationnel (SIFEO)

Michel-Clupot,

Rouot

2050

Gestion Et Management Public

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L’article propose une analyse de la gouvernance des métropoles françaises à partir des contenus discursifs et des fonctionnalités de leur Système d’Information Financier Extra-Organisationnel (SIFEO). La smart city y est abordée comme objet de recherche et caractérisée par de grands champs d’action (Giffinger et al. , 2007), parmi lesquels : la gouvernance. De nature différente, elle prend le pas sur les autres, qu’elle contribue à mettre en œuvre. La recherche inscrit ces éléments de gouvernance propres à la smart city , dans le cadre d’analyse du système de gouvernance publique proposé par Mazouz et al. (2012, 2015) selon quatre niveaux, allant des institutions aux outils de gestion. Déployée sur l’ensemble des métropoles françaises, la démarche empirique est double. Dans un premier temps, il s’agit d’évaluer si leur SIFEO véhicule les thématiques constitutives d’une smart city , soit l’« intelligence discursive ». Le contenu informatif et communicationnel est étudié au moyen d’une analyse textuelle automatisée. Dans un second temps, il s’agit d’étudier le SIFEO comme un outil de gouvernance de la smart city , soit l’« intelligence fonctionnelle », avec une grille d’analyse ad hoc évaluant l’information, la communication et la participation. Les données collectées font l’objet d’une ACM révélatrice des pratiques de gouvernance. Les résultats montrent l’hétérogénéité des pratiques en la matière, corroborant ceux d’études antérieures : si les métropoles tiennent des discours sur la gouvernance, les fonctionnalités des sites et les pratiques sont en revanche très contrastées. Quelques-unes mettent bien en œuvre le triptyque de la smart gouvernance : Information – Communication – Participation et se révèlent être de véritables smart cities . À l’inverse, les autres utilisent de manière très limitée les fonctionnalités du SIFEO : une majorité d’entre elles semble correctement informer et communiquer, sans aller au bout de la démarche, et ignore la participation citoyenne. Les métropoles françaises ne sont pas toutes des smart cities ; certaines pratiquent un smart washing , utilisant l’image positive de la smart city . Plus précisément, l’utilisation du SIFEO pour mesurer l’intelligence de la ville autorise quatre gradations : Smart City , Smart Washing , Mute Smart City et Not Smart . Au-delà de ces différents constats, le SIFEO propose un nouveau cadre d’analyse et constitue un véritable outil d’évaluation de la gouvernance, contribuant à sa conceptualisation (Rodriguez-Bolivar et Meijer, 2015).

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Systèmes d'Information Financiers et intégration des parties prenantes : proposition d'une grille de lecture

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Stakeholder performance, corporate social performance

Stakeholder performance, corporate social performance

La nécessaire adaptation des modèles de coûts des directions des systèmes d’information

Les métropoles françaises pratiquent-elles une gouvernance de Smart City ? Une évaluation par leur Système d’Information Financier Extra-Organisationnel (SIFEO)

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