ÚvodŘízení a analýza složitých podnikových procesů nejsou možné bez vhodného teoretického rámce, výkonných počítačů a dobrého softwarového vybavení. Jednodušší modely podnikových procesů (jako např. modely zásob, modely obsluhy, výrobní plánování), které najdeme v učebnicích podnikového managementu či operačního výzkumu (Jablonský, 2002), umožňují analýzu podnikových procesů pomocí matematických metod a nabízejí přesná analytická řešení. Reálné podnikové procesy se však odehrávají v prostředí složitých systémů, které obsahují řadu navzájem provázaných prvků s pravděpodobnostními a dynamickými charakteristikami. V takovém případě je jednou z alternativ využití simulace, která je schopná složité procesy modelově zachytit a provádět s nimi experimenty.Simulace podnikových procesů je moderním nástrojem pro analýzu komplexních výrobních, zásobovacích, obslužných, komunikačních a dalších podnikových procesů. Simulace je metodou, která pomocí počítačového modelu podnikového procesu umožňuje manažerům předvídat chování systému při změně vnitřních či vnějších podmínek, optimalizovat podnikové procesy vzhledem k zadaným kritériím (zisk, spolehlivost, rychlost dodání), porovnat mezi sebou navrhované alternativy organizace studovaného procesu. Značnou výhodou simulace je fakt, že vše se děje jen v počíta-čovém modelu, bez nutného zásahu do provozu podniku. Pomocí simulace je možné prozkoumat různé alternativy změn v systému, ověřit dopady a důsledky těchto změn a vybrat takové řešení, které je pro danou situaci nejvhodnější. Riziko chybných rozhodnutí je díky simulačnímu modelování výrazně sníženo, protože chyba objevená již při experimentech s počítačovým modelem je vždy levnější než chyba, která je odhalena až při realizaci návrhu řešení v praxi.Cílem tohoto příspěvku je úvaha o vztahu mezi simulací podnikových procesů a ostatními manažerskými metodami. V následujících částech příspěvku představíme základní principy a možnosti využití simulace v podnikové praxi. Poté vysvětlíme, co v tomto příspěvku označujeme jako manažerské metody, a uvedeme příklady, ve kterých dochází k propojení principů známých ze simulace i z manažerských metod. V závěru se pokusíme o určité shrnutí navržením alternativních tvrzení o roli simulace v rozvoji manažerských metod. * Vysoká škola ekonomická v Praze, Fakulta informatiky a statistiky (dlouhy@vse.cz; jablon@vse.cz).Článek vznikl v rámci řešení projektu GA ČR č. 402/08/0155 "Simulační modely jako nástroj analýzy složitých manažerských rozhodovacích problémů".