Strategic Orientation as a Mediator Between Environmental Dimensions and Performance: A Study of Brazilian Hotels

Driving frontline employees performance through mentorship, training, and interpersonal helping: The case of upscale hotels in China

“…Compared with other factors influencing employees' attitude and performance, such as leadership support (Eşitti & Kasap, 2020; Nasution, 2017; Ohunakin et al, 2019; Podsakoff et al, 1990; Tepper, 2000), the work itself (e.g., environment and work conditions; Carvalho et al, 2016; Gogonea & Zaharia, 2016; Grobelna, 2019), pay and benefits (Jung & Yoon, 2015), workplace relationships (Lee et al, 2015; Sun & Sun, 2015), and promotional opportunities (Leong & Lam, 2016), there have been relatively fewer empirical studies on training and mentorship's role in employees' job satisfaction and task performance. This may be due to the irregular practice of mentoring and training activities and suggests an important research gap to be addressed.…”

Medıatıng Role Of Munıfıcence In The Small Busıness Networkıng And Sustaınabılıty Relatıonshıps

“…Price (2016), Carvalho, Rossetto, & Verdinelli (2016), Munoz, Welsh, Chan, & Raven (2014), Behram & Özdemirci (2014), Okeyo (2014) and Battisti, Deakins, & Perry (2013) which have discussed the relationships between munificent environment and business performance and sustainability.…”

Análise da relação entre capacidade absortiva, inovação em serviços e o desempenho do setor Hoteleiro Catarinense

“…No que concerne à análise do desempenho, consideraram-se os seguintes indicadores: vendas totais; taxa média de ocupação; margem de lucro das vendas totais; diária média; vendas por unidade habitacional; custo médio da diária vendida. Esses indicadores de desempenho foram construídos em estudos correlatos pelos pesquisadores Reichel & Haber (2005), Haber & Reichel (2007), Carvalho, Rossetto, & Verdinelli (2016), utilizados no setor hoteleiro por Sbissa et al (2018). Dessa forma, propõem-se as seguintes hipóteses: Conforme Thomas & Wood (2014), a dimensão aquisição se refere a identificar e adquirir conhecimento de fontes externas; a assimilação volta-se aos processos de interpretação do conhecimento adquirido em termos estratégicos; a dimensão transformação se refere ao conhecimento recém-adquirido e assimilado, combinado com o conhecimento existente para fornecer uma nova compreensão; e a dimensão explotação permite às organizações refinar as iniciativas atuais ou começar novas, inovar e sustentar seus negócios.…”

“…Com base na profundidade da pesquisa realizada por Carvalho, Rossetto, & Verdinelli (2016) aplicada em 170 hotéis brasileiros, a presente pesquisa considerou os seguintes indicadores financeiros e mercadológicos: vendas totais; taxa de ocupação; margem de lucro sobre as vendas totais; venda por unidade habitacional; diária média; custo médio por diária vendida e taxa de ocupação em percentual. Nesse sentido, tem-se as seguintes hipóteses: As conclusões na maioria dos estudos pressupõem que a inovação nos negócios e o desempenho possuem relação positiva, apesar da complexidade de ações na prática (Bhatti et al, 2021), pois há mais colaboradores envolvidos no processo de inovação em empresas de serviços quando comparado com organizações de manufatura (Nieves, Quintana, & Osorio, 2014).…”