Strategi Humas di SMK IPIEMS Surabaya Dalam Meningkatkan Citra dan Kepercayaan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19

Abstract

The COVID-19 pandemic has had a major impact on the education sector. The implementation of distance learning (PJJ) has made students and parents worried about not getting a proper education. This is a separate obstacle for vocational schools that have to spend a lot of productive vocational learning with practice. In this case, Public Relations is required to create a new strategy to maintain its quality and competitiveness. This study aims to find out how the strategies and factors that support and hinder public relations in increasing a positive image and public trust during the COVID-19 pandemic. The method used in this research is descriptive qualitative. Data collection techniques with interviews, observation, and documentation. The results of the study show that the IPIEMS Vocational School's strategy in its success in increasing public image and trust during the COVID-19 pandemic is to meet all the needs and demands of the community for schools and actively publish through social media. The supporting factors are 1) harmonious and synergistic support from school principals and colleagues (wakasek and kaproli) in planning the implementation of public relations programs, 2) Loyalty of students and alumni in promoting schools, 3) Awareness of the important role of technology in education long before the COVID pandemic -19 . The inhibiting factor for achieving public relations goals is a common problem experienced by almost all schools.

Strategi Komunikasi Digital dalam Membentuk Opini Publik untuk Mendukung Brand Image Madrasah Aliyah Nurul Jadid

“…Salah satu tujuan dari adanya public relations yaitu untuk mendapatkan opini posistif dari masyarakat luar (Rahayu, 2022). Sedangkan opini public yang diberikan oleh suatu lembaga kepada masyarakat baik eksternal maupun internal harus bisa memberikan kepuasan tersendiri terhadap konsumennya dan bisa menarik masyarakat untuk ikut serta dalam pengembangan lembaga tersebut.…”

Pengelolaan Digital Public Relation dalam Membangun Citra Positif Madrasah

“…Hal ini dimaksudkan agar dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan kehumasan nantinya mencapai tujuan sebagaimana yang diharapkan. Keberadaan humas dalam lembaga mempunyai posisi yang strategis serta urgen dalam menjembatani lembaga pendidikan dengan masyarakat atau publiknya (Rahayu & Trisnawati, 2022). Hal ini senada dengan apa yang disampaikan oleh Kepala Tata Usaha MTs Az-Zainiyah I Randumerak bahwa keberadaan humas sangat penting karena sebagai media komunikasi antara pihak lembaga dengan masyarakat, dan selain itu untuk mempererat silaturrahmi, serta untuk menjaga eksistensi lembaga di masa depan (Kholili, 2023).…”

“…Penelitian ini tentunya memperkuat penelitian-penelitian yang sebelumnya telah dilakukan oleh Dhuhani (2017), Helandra (2023), Indriani & Syamsudin (2023), Supriani (2022), Rahayu & Trisnawati (2022), Ningsih et al (2022) yang mana keberadaan humas dalam lembaga pendidikan sangat penting dan memberikan kontribusi yang jelas terhadap baik mutu, branding image, citra positif sekolah. Oleh karena itu pengelolaan humas yang e-ISSN : sesuai, tentunya akan memberikan dampak bagi lembaga pendidikan dalam menjalain hubungan yang harmonis dengan masyarakat.…”

Analisis Strategi Humas Polrestabes Surabaya Dalam Mempertahankan Citra Kepolisian

“…Selain itu, Humas Polrestabes Surabaya juga mengelola media online yang berguna untuk menulis berita tentang keberhasilan Polri dan kegiatan humanis yang perlu diketahui oleh masyarakat luas. Menurut Rahmat (dalam Rahayu & Trisnawati, 2022), publikasi merupakan salah satu kegiatan humas yang dilakukan oleh seorang praktisi humas sebagai upaya memperkenalkan organisasi kepada publik. Adapun beberapa media yang digunakan oleh Humas Polrestabes Surabaya dalam menerbitkan atau menciptakan suatu berita yaitu, surabayaraya.com, tabessby.jatim.polri.go.id, dan tribratanews.surabaya.jatim.polri.go.id.…”