Sosyal Medyada Emoji̇ Kullanimi Ve Anlamlandirilmasi: Anadolu Üni̇versi̇tesi̇ İleti̇şi̇m Bi̇li̇mleri̇ Fakültesi̇ Örneği̇

Abstract

Belli bir kelime ya da duygu görsel olarak dijital ortamda iletişimin görsel dillerinden biri olarak adlandırılabilecek olan emojiler tarafından ifade edilebilmektedir. Emojilerin ilkel bir iletişim yolu olan hiyerogliflerle benzer özellikler gösterdiğini söylemek mümkündür; ancak dijital ortamda kullanılıyor olmaları çeşitli sorunları da beraberinde getirmiştir. Örneğin, cinsiyet, yaş, kültürel farklılıklar gibi etmenler emojilerin kullanılması ve algılanması konusunda farklılıklar yaratabilmektedir. Bu durum, yazılı ifadeyi desteklemesi gereken emojilerin zaman zaman iletişim kayıplarına da yol açabileceği olasılığını da göstermektedir. Bu tür kayıpları incelemek amacıyla Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi'de örgün eğitimlerine devam etmekte olan 227 öğrenci ile yapılan 20 maddelik emoji kullanım anketiyle katılımcıların emoji kullanımları ve emojilere yükledikleri anlamların tutarlılığı tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda emojilerin kullanılması ve anlamlandırılması cinsiyet ve sosyal medya kullanım sıklığını bakımından faktör analizi ile olumlu deneyim, iletişime kapalılık, yetersizlik, algısal farklılık, olumsuz deneyim ve samimiyet boyutlarına göre değerlendirilmiştir. Sonuç olarak, cinsiyet bakımından katılımcıların olumlu deneyim, iletişime kapalılık, yetersizlik, algısal farklılık, olumsuz deneyim ve samimiyet boyutlarında benzer düşüncelere sahip oldukları; sosyal medya kullanım sıklığı tercihi bakımından ise yalnızca olumlu deneyim boyutunda katılımcıların farklı düşünceler taşıdıkları görülmüştür. Bu çalışma bulgularının ardıl çalışmalar için iletişim alanında çalışan profesyoneller ve araştırmacılara yol gösterici olması beklenmektedir.

Emoji usage in brand communication through social media: An evaluation on Turkey context

“…The (Gökaliler & Saatçioğlu, 2016;Toksöz & Kahraman, 2017;Kurtoglu & Ozboluk, 2018;Özdemir et al, 2019), and they mostly have a user-centric approach for evaluation of the concept. This study utilizes a brand-based approach for evaluating the concept and employs a data-based methodology for investigation.…”

“…There are several studies (Gökaliler & Saatçioğlu, 2016;Toksöz & Kahraman, 2017;Kurtoğlu & Özboluk, 2018;Özdemir et al, 2019) focusing on emoji concept in Turkey context with intention-based or survey approaches; however, studies with the data-centric approach is limited. This study aims to fill this gap by highlighting the emoji concept in social media brand communication and investigating the concept for the industries in Turkey by employing a data-centric approach that uses Twitter tweet data as a sample.…”

Sosyal Medyanın Etkili İletişim Dili: Emojiler

“…Sosyal medya platformları içerisinde emoji kullanımı hakkında ulusal ve uluslararası literatürde yer alan çalışmalar incelendiğinde ise üniversite öğrencilerinin emoji kullanımları ve emojilere yükledikleri anlamların tutarlılığını (Özdemir, Gökdağ ve Neslihanoğlu, 2019) ve Türk üniversite öğrencilerinin emoji algısını inceleyen (Toksöz ve Kahraman, 2017), üniversite öğrencileri üzerinden markaların emoji kullanımına yönelik bireylerin tutumlarını değerlendiren (Büyüker İşler ve Demir, 2019), markaların özel günlerde sosyal medya platformları içerisinde paylaştıkları emojileri ve mesajları inceleyen (Özgüner Kılıç, 2019), Y ve Z kuşakları üzerinden sosyal medya aktivitelerinde emojilerin yerini ele alan (Bozkurt, 2020) sosyal medya platformlarını kullanan bireylerin emojiler aracılığıyla etkileşim başlatmaya yönelik ikna edici girişimlerini ortaya koyan (Ge ve Gretzel, 2018), sosyal medya platformları içerisinde gerçekleştirilen iletişimde emojilerin dilsel işlevlerini inceleyen (Hasyim, 2019) ve Koronavirüs (Covid-19) pandemi sürecinde evden çalışma hakkında sosyal medya platformlarında yer alan söylemde emojilerin işlevlerini değerlendiren (Zappavigna ve Logi, 2021) çok sayıda çalışmanın bulunduğu göze çarpmaktadır. Aynı zamanda özellikle reklamcılık alanında reklam unsuru olarak emojilerin kullanımını inceleyen (Gökaliler ve Saatçioğlu, 2016;Güven, 2018) çeşitli araştırmaların bulunduğunu da ifade etmek gerekmektedir.…”