Smart destination: Tourism, innovation, entrepreneurship, challenges

Abstract

Tourism is a sector that fundamentally produces "experience". Tourism is affected by advancement in the market and its environment. In recent years, innovation and new entrepreneurship in tourism are shifting to technology-intensive ones. The main aim of this study is to show the impact of technology on the areas of innovation and entrepreneurship in tourism destinations through examples. The study has shown that smart technologies have affected various tourism subcomponents for a long time. The destination has turned into "smart destination", as a result of using technology and applications in city infrastructure. Smart destination applications are expected to extend in usage due to their increasing effect on productivity and experience quality. Investigating case studies and successful world examples have been the main method followed in the current research for examining challenges in technological transformation in tourism destinations. The results of the study are expected to support an increase in tourism productivity and experience quality by also paying sufficient attention to facilitating the daily life of local people.

Turizmde Dijitalleşme: Akıllı Turizm Uygulamaları, Dijital Turizm ve Turizm 4.0

“…Alanyazın incelendiğinde turizmde dijitalleşme konusu kapsamında birçok çalışmanın gerçekleştirildiği görülmektedir (Çelik ve Topsakal, 2017;Topsakal vd., 2018;Yalçınkaya, Atay ve Karakaş, 2018;Topsakal, 2018;Kayıkçı ve Bozkurt, 2018;Yavuz, 2019;Sayın ve Karaman, 2019;Sünnetçioğlu, 2019;Kurgun, 2019;Bağçı ve İçöz, 2019;Cabi ve Erbaşı, 2019;Yazıcı Ayyıldız ve Ayyıldız, 2020;Hazarhun ve Yılmaz, 2020;Yıldız ve Davutoğlu, 2020;Yavuz, 2020;Korkmaz, 2021;Aykın, 2021;Özışık Yapıcı, 2021). Bu çalışmalar akıllı turizm, dijital turizm ve Turizm 4.0 başlıkları altında ayrı ayrı incelenmiştir.…”

“…Yalçınkaya, Atay ve Karakaş (2018) destinasyon ve otel işletmeciliği kapsamında gerçekleştirdikleri çalışmalarında; akıllı turizm uygulamalarında kullanılan teknolojileri, mobil iletişimi, nesnelerin internetini, bulut bilişimi, sosyal medyayı, yapay zekayı ve akıllı telefon aracılığı ile dijital uygulamaların kullanımını incelemiştir Topsakal (2018). genel olarak turizm alanı kapsamında gerçekleştirdiği çalışmasında; akıllı turizm kapsamında nesnelerin internetini, artırılmış gerçeklik uygulamalarını ve yakın saha iletişimini değerlendirmiştir Yavuz (2019),. destinasyonlar üzerinden akıllı turizm kapsamında başvurulan teknolojilerden sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik kavramlarını incelemiştir.Cabi ve Erbaşı (2019) gerçekleştirdikleri çalışmalarında; otel işletmeleri özelinde akıllı otel kavramı kapsamında bilgi ve iletişim teknolojilerinde gerçekleşen gelişmelerle beraber altyapının kullanımını, iş süreçlerini ve iş performanslarını geliştirmeye yönelik uygulamaları değerlendirmiştir.Yazıcı Ayyıldız ve Ayyıldız (2020) destinasyonlarda uygulanan akıllı turizm uygulamaları kapsamında gerçekleştirdikleri çalışmalarında; iş modellerinin bilgi ve iletişim teknolojileriyle bütünleşmesini incelemiştir.…”

Akilli Turi̇zm Desti̇nasyonlarindaki̇ Otelleri̇n Karekod Kullanimi: İstanbul Smart Beyoğlu Üzeri̇ne Bi̇r Araştirma

“…Akıllı destinasyonlar, nüfusun yoğun olduğu yerlerde insanların işlerini kolayca ve sorunsuzca yapmalarını sağlamaktadır. Akıllı destinasyonların bu gibi kolaylıkları sağlarken geleneksel olandan ziyade daha fazla teknoloji kullanmaktadırlar (Yavuz, 2019). Kullanılan teknoloji ile tüketicinin işleri kolaylaşacak, maliyetleri azalacak ve kendine daha fazla zaman ayırabilecektir.…”