This study's aim was to understand the role of nurse managers in the process of hospital accreditation. This qualitative case study was conducted in a large private hospital in Belo Horizonte, MG, Brazil. Five nurse managers were interviewed using a semi-structured script from April to May, 2011 and content analysis was used to interpret the data. Results show the strategic position of this professional, his/her managerial skills and participation in the implementation and maintenance of accreditation, and the importance of care management. Nurses have played managerial roles with greater autonomy, connecting inter-sector care, which contrasts with the curative model, and have established partnerships with diff erent social and institutional segments, adopting standards for teamwork. Managerial, healthcare, and educational work is performed from a procedural and indivisible perspective. Descriptors: Accreditation. Management. Nursing.
RESUMOEste estudo objetivou compreender a atuação do enfermeiro gerente no processo de acreditação hospitalar (AH). Trata-se de um estudo de caso qualitativo realizado em um hospital privado de grande porte em Belo Horizonte. Foram entrevistados cinco enfermeiros em cargos de gerentes, utilizado roteiro semiestruturado, no período de abril a maio de 2011, e a análise de conteúdo, para análise dos dados. Foi possível identifi car a posição estratégica que o enfermeiro ocupa, a sua capacidade gerencial, a importância da gestão do cuidado e sua participação na implantação e manutenção da acreditação. O enfermeiro tem assumido funções gerenciais com mais autonomia, articulando uma assistência intersetorial, contrária ao modelo curativo, estabelecendo parcerias com diferentes segmentos sociais e institucionais e adotando padrões para o trabalho em equipe. O trabalho gerencial, assistencial e educacional é desenvolvido dentro de uma perspectiva processual e indissociável. Descritores: Acreditação. Gerência. Enfermagem.
RESUMENEl objetivo de ese estudio fue entender el papel de un gerente de enfermería en el proceso de acreditación de hospitales (AH). Este es un recorte de un estudio de caso cualitativo realizado en un hospital privado con semiestructura. Para ese artículo, se presentan los datos obtenidos mayormente de la categoría profesional de enfermeros. Fue posible identifi car la posición estratégica que el profesional tiene, las herramientas que ha desarrollado para la evaluación de la asistencia y su papel fundamental en la implementación y mantenimiento de la Acreditación Hospitalaria. halos enfermeros han asumido funciones de administración con más autonomía, articulando una asistencia sectoria. Diferente del modelo curativo, estableciendo alianzas con las diferentes normas sociales e institucionales y adoptarlos en el trabajo en equipo. Sin embargo, había preocupaciones y difi cultades con los detalles de la administración. La gestión, la atención y del trabajo educativo se desarrolla desde un punto de vista procesal y son inseparables. Descriptores: Acreditación. Admi...