Sistema de calidad Seis Sigma(6σ): Gestión (I parte)

Abstract

El presente articulo trata de un sistema de calidad donde la estadística y la administración crean una nueva forma de hacer calidad con los datos para llegar al nivel Seis Sigma(6σ) que significa 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO) y esta basada en la identificación de las oportunidades de defectos en la empresa, proveedores y clientes.