Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Pemilihan Ajang Service Ambassador Medan Menerapkan Metode VIKOR (Studi Kasus: Pt. Midi Utama Indonesia Tbk)

Abstract

The selection of the Service Ambassador event is a consistent manifestation of PT. Midi Utama Indonesia Tbk, so that the best service can be accepted by the community. Service Ambassador is one of the selection of employees precisely with the best cashier position. Improving customer service skills must be a priority every day for every business that wants to excel in today's competitive market. Moreover, every interaction with the customer, provides an opportunity for customers to spread the best service to other potential customers. Through the selection of the Medan Service Ambassador, PT Midi Utama Indonesia Tbk moved more aggressively to improve services. The method used in this decision support system is the VIKOR (Vise criterijumsko Kompromisno Rangiranje) method. This method ranks alternatives and determines the ideal compromise solution, so that this system can later benefit PT. Midi Utama Indonesia Tbk to get the title in determining the best Medan Ambassador service employees to be referred to the national level. From the selection results of the Service Ambassador event, PT. Midi Utama Indonesia Tbk, hopes that the best service is truly acceptable to the community and can increase the level of sales which is greatly improved which can be beneficial for PT. Midi Utama Indonesia Tbk

Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Bayi Gizi Baik dan Buruk Metode VIKOR

“…Metode VIKOR (VIseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) merupakan metode optimasi multikriteria yang digunakan dalam sistem yang kompleks. Metode ini berfokus pada mengidentifikasi dan memilih alternatif dan menemukan solusi kompromi untuk masalah dengan kriteria yang saling bertentangan yang dapat membantu pengambil keputusan membuat keputusan akhir [18]. Solusi kompromi di sini adalah solusi yang bisa diterapkan yang mendekati ideal, dan kompromi berarti kesepakatan melalui konsesi bersama [19].…”

Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Guru Selama Pembelajaran Daring menggunakan Metode Vikor

“…melakukan penerapan Vikor untuk menyelesaikan masalah pengambilan keputusan, yaitu untuk pemilihan ajang service ambassador Medan. Pada hasil penelitian yang dilakukan diberikan kesimpulan bahwa Vikor dapat menghasilkan perangkingan terhadap seluruh alternatif yang terlibat dan menentuan solusi kompromi yang ideal [15]. Pada penelitian yang dilakukan oleh Putu Citra Darmika Dewi, Dkk.…”

Metode Vikor dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran Terhadap Pemilihan Studi Club

“…Sebagai sebuah aplikasi informasi, sistem pendukung keputusan dapat menyajikan informasi secara grafis [9]. VIKOR dapat menyusun banyak alternatif, sehingga dapat diasumsikan bahwa algoritma VIKOR masih relevan untuk digunakan dalam penelitian pemilihan studi club [10].…”