Síndrome de burnout en el Sistema de Salud: el caso de las trabajadoras sociales sanitarias

Abstract

Objetivo: El objetivo general de esta investigación es medir la prevalencia del síndrome de burnout en el colectivo profesional de trabajadoras sociales sanitarias que ejercen su actividad laboral en los diferentes servicios y centros del Servicio Público de Salud de Galicia (España).Método: Se ha planteado un diseño de enfoque cuantitativo-analítico y transversal, utilizando como instrumento principal el cuestionario Maslach Burnout Inventory, versión Human Services Suvey. Dicho cuestionario mide tres dimensiones relacionadas con el burnout: Agotamiento emocional, Despersonalización y Realización personal. La recogida de datos se realizó a través de una aplicación de encuestas entre las trabajadoras sociales colegiadas en el Colegio Oficial de Trabajo Social de Galicia.Resultados: El 86,2% de la población objeto de estudio son mujeres y un 13,8% hombres, y sus edades están comprendidas entre los 23 y los 63 años. Los datos de prevalencia del estudio arrojan unos resultados elevados, especialmente en la dimensión de Agotamiento Emocional donde más de la mitad de la población objeto de estudio presenta una puntuación considerada alta.Conclusión: Al igual que otros colectivos profesionales que ejercen su actividad laboral en el sistema de salud, como es el caso de Enfermería y Medicina, las trabajadoras sociales sanitarias presentan índices elevados de burnout, siendo el Agotamiento Emocional la dimensión más afectada. Objective: The general goal of this research is to measure the prevalence of the burnout syndrome in the professional group of social health workers who perform their work in the diverse services and centers of the Public Health Service of Galicia (Spain).Method: A quantitative-analytical and cross-sectional design was proposed, using as the main instrument the Maslach Burnout Inventory, Human Services Survey version. This inventory measures three dimensions related to burnout: Emotional Exhaustion, Depersonalization, and Personal Fulfillment. Data collection was carried out through a survey among the social workers registered in the Official Association of Social Work of Galicia.Results: 86.2% of the population under study are women and 13.8% are men; their ages range between 23 and 63 years. The study prevalence data yields high scores, especially in the Emotional Exhaustion dimension, where more than half of the population under study obtained a high score.Conclusion: Like other professional groups that perform their work in the health system, as is the case of Nursing and Medicine, social health workers present high rates of burnout, with Emotional Exhaustion being the most affected dimension.

Use of the Maslach Burnout Inventory Among Public Health Care Professionals: Protocol for a Scoping Review

“…Studies have shown burnout in several work fields; however, the most affected were teachers, police officers, and health care professionals (especially physicians and nurses) [6,[17][18][19]. The burnout syndrome affects approximately 10%-70% of nurses and 30%-50% of physicians, nurse practitioners, and physician assistants [20] and is highly prevalent among health care professionals [21][22][23][24], especially among those working in public health services [25,26].…”

Transformaciones de la sociedad y las organizaciones en tiempos de pandemia: estrategias, casos y recomendaciones

“…Con relación a lo anterior, Palma, Ansoleaga y Ahumada (2018), en su revisión sistemática hallaron un aumento de publicaciones respecto a la violencia laboral en el sector de la salud, comparada con los años anteriores. Esto permite relacionar el aumento de esta situación en el ámbito mundial con lo que percibió el Comité Interhospitalario de Urgencias de Bogotá: al incrementar las dificultades operativas del Sistema General de Seguridad Social en salud, la intensidad de las agresiones hacia el personal también aumentaba (Giraldo, 2015).…”

“…Es por lo anterior que la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC), al detectar la gravedad de la situación, intervino y dispuso de un equipo para avanzar en un estudio. En su primera exploración el equipo halló que en 56 instituciones prestadoras de salud (IPS) tanto públicas como privadas existe una prevalencia general de agresión del 15,3 %, de la física del 5,4 %, para la verbal (psicológica) del 15,1 % y para la sexual del 0,6 % (Giraldo, 2015). Datos similares fueron hallados en el estudio de Morales y Cordero (2019), realizado en Perú, en donde la violencia física y la violencia verbal (psicológica) fueron las que más se presentaron en los técnicos en enfermería y los médicos residentes de los respectivos hospitales: el 19,9 % en los últimos doce meses y 7,6 % durante el último mes.…”

The link between burnout and social-occupational variables in Spanish social workers

“…With these working conditions, burnout has a high prevalence among social workers in Spain (González-Rodríguez et al, 2020). The risk factors that favor the appearance and subsequent development of burnout syndrome according to previous literature focus on environmental/organizational factors and individual factors (McFadden et al, 2015).…”