En contexte de crise sanitaire, la visioconférence semble être une alternative acceptable à l’entretien ethnographique. Pourtant, sur des sujets intimes, la vision est-elle indispensable à la production du savoir ? Le retour réflexif sur une vingtaine d’entretiens réalisés selon trois modalités (en présence, en visio, par téléphone), au cours d’une enquête sur la parentalité post-cancer, souligne que l’entretien par téléphone est paradoxalement plus révélateur que celui par visioconférence.