Sessão especial - Fast Track SEMEAD: Comportamento de cidadania organizacional: sua interação com os valores organizacionais e a satisfação no trabalho

Costa, Vívian Flores; Estivalete, Vânia de Fátima Barros; Andrade, Taís de; Faller, Lisiane Pellini; Oliveira, Jefferson Menezes de

doi:10.1016/j.rege.2017.06.001

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“…On the other hand, organizations that value femininity may be more consensus-oriented, modest, and cooperative, promoting stronger cultural norms of civility in a less hierarchical, male-dominated, or competitive environment (Clark, 2014;Montalvo, 2014;Campbell et al, 2021). Additionally, there may be differences in civic behavior at work among employees from different national cultures due to variations in implicit norms for expressing disagreement between collectivistic and individualistic cultures (Costa, 2014;Liu, 2020;Ahmed Elsayed et al, 2021;Alam et al, 2021;Gupta and Singh, 2021;Hossny and Sabra, 2021;Sawada et al, 2021). In today's diverse workplaces, understanding these differences can enhance communication and collaboration among workers (Chandolia and Anastasiou, 2020;Lv et al, 2020;Toscano et al, 2020).…”

Section: Implications For Future Research Intervention and Social Pol...mentioning

confidence: 99%

Advancing Workplace Civility: a systematic review and meta-analysis of definitions, measurements, and associated factors

Peng

2023

Front. Psychol.

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This research article focuses on the significance of Workplace Civility, defined as the respectful and courteous behavior exhibited by individuals toward their colleagues in the workplace. The primary objective of this study is to conduct a systematic review and a meta-analysis that synthesizes existing research by: (1) identifying operational definitions of the construct, (2) underlying the strongest correlations with other variables, (3) summarizing the effective strategies for promoting Workplace Civility, and (4) highlighting gaps in the literature, using the theory-characteristics-context-methodology (TCCM) framework. Multiple databases were meticulously searched, yielding 691 results, and ultimately 51 documents were included in the systematic review final sample following the application of predefined exclusion criteria. Then, a meta-analysis has been conducted including those studies with sufficient statistical data (k = 24) which allowed us to calculate 45 Effect Sizes. The review findings expose a notable dearth of research on Workplace Civility when compared to studies on incivility. This dearth highlights the pressing need for additional research endeavors to precisely define Workplace Civility, establish a robust theoretical framework, and develop reliable scales for its measurement. Related to the desirable correlates, organizational commitment, job satisfaction and mental health showed a high ES value, and for undesirable correlates, intention to quit showed a high ES value, while Emotional exhaustion only reached a medium ES value and physical symptoms showed a low ES value. Importantly, this study emphasizes that fostering civility in the workplace can yield significant benefits such as improved physical and mental well-being for workers, reduced burnout, and absenteeism rates. Thus, the promotion of civility in the workplace not only leads to healthier organizations but also enhances cost-efficiency, effectively averting the loss of both human and economic capital.

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Section: Implications For Future Research Intervention and Social Pol...mentioning

confidence: 99%

Advancing Workplace Civility: a systematic review and meta-analysis of definitions, measurements, and associated factors

Peng

2023

Front. Psychol.

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“…De maneira geral, observou-se que a maior parte dos participantes são do sexo feminino no total, porém a análise minuciosa de cada artigo permitiu verificar que há áreas em que se destaca essa realidade, como, por exemplo, trabalhadores do setor educacional (Andrade et al, 2017). O número mais marcante de participantes do sexo masculino, apareceu em pesquisas que abordaram trabalhadores de uma fabricante de eletrodomésticos (Costa et al, 2017) e do setor metal-mecânico (Bohle & Alonso, 2016). Já no contexto internacional, essa realidade é um pouco diferente.…”

Section: Caracterização Do Públicounclassified

“…Ao analisar as pesquisas nacionais, observa-se que prevalecem as investigações quantitativas, seis no total, sendo cidadania organizacional a variável critério. O antecedente mais investigado foi valores organizacionais (Andrade et al, 2017;Costa et al, 2017;Dias & Oliveira, 2016). Apenas uma pesquisa investigou moderadores, percepção de justiça e apoio recebido do gestor (Bohle & Alonso, 2017).…”

Section: Análise Das Variáveis Dos Estudosunclassified

“…De acordo com Cantal et al (2015) as variáveis estudadas em anos passados, ainda podem ser vistas em estudos recentes, como valores e satisfação, afeto no trabalho e cultura organizacional (Andrade et al, 2017;Arthaud-Day, Rode, & Turnley, 2012;Costa et al, 2017;Dias & Oliveira, 2016;Takeuchi, Bolino, & Lin, 2015;Ziegler et al, 2012); comprometimento, envolvimento, lealdade, reciprocidade organizacionais, contratos psicológicos (Lemoine, Parsons, & Kansara, 2015;Wendler, Liu, & Zettler, 2018;Wingate, Lee, & Bourdage, 2019;Yang et al, 2016); crenças sobre mudanças, percepção de mudanças e resistência, atitudes frente às mudanças organizacionais (Almeida & Ferreira, 2010), e percepção de suporte, cognição no trabalho (Barnes et al, 2013;Bohle & Alonso, 2016;Bolino et al, 2015;Lam, Liang, Ashford, & Lee, 2015;Thompson, Bergeron, & Bolino, 2020). Costa e Andrade (2015) também se depararam com percepção de justiça organizacional, liderança organizacional, desempenho no trabalho e nas tarefas, satisfação no trabalho e comprometimento organizacional como as variáveis mais frequentes nos estudos relacionados a CCO.…”

Section: Análise Das Variáveis Dos Estudosunclassified

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Comportamentos de Cidadania Organizacional: Revisão Sistemática de Literatura no Período de 2010 a 2020 dos Artigos Indexados nas Plataformas CAPES e PsyncINFO

Martins

Veiga

2022

REGEC

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Comportamentos de cidadania organizacional (CCO) são comportamentos espontâneos do empregado para com a organização que a beneficiam, sendo tais aspectos valorizados no ambiente laboral e estudados por pesquisadores há algumas décadas. Considerando a centralidade da temática e com vistas a analisar os avanços e lacunas na sua investigação, o objetivo do presente trabalho foi realizar uma revisão sistemática da produção científica sobre os CCO, no período compreendido entre 2010 a 2020, dos artigos publicados nas plataformas CAPES e PsyncINFO. Ao cotejar as produções, observa-se que a produção internacional é expressivamente maior que a nacional, prevalecendo delineamentos de investigação quantitativos em ambas, 94,92%, sendo que CCO é incluída como variável critério, e os antecedentes mais investigados são valores organizacionais, satisfação, desempenho e percepção de justiça. Os consequentes figuram nas pesquisas internacionais, sendo trabalho contraproducente, vigor e significância do trabalho.

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“…De acordo com Costa et al (2017), no cenário do universo corporativo atual, seja ele privado ou público, as organizações requerem, ainda mais, profissionais com os comportamentos de cidadania organizacional, ou seja, indivíduos com iniciativa, proativos e que não estejam restritos às rotinas e tarefas inerentes ao sistema formal da organização.…”

Section: Revisão De Literaturaunclassified

Comportamento de cidadania organizacional: um estudo de regressão linear múltipla na Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais (CPRM)

Gouvea

Brandão

Vianello

2020

S&G

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A Gestão de Pessoas nas organizações tornou-se uma tarefa em que envolve cada vez mais um número crescente de variáveis. Para as empresas atuarem em vantagem competitiva é importante que adotem estratégias específicas. As ações e gestos discricionários praticados pelos funcionários nas organizações, e que vão além das tarefas determinadas pelo cargo e função na empresa, são considerados o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) e que é o tema deste estudo. O objetivo é conhecer em que medida as cinco variáveis propostas por Organ (1988) foram percebidas e identificadas na Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais (CPRM), considerando a opinião dos seus funcionários. A pesquisa, um estudo de caso com uma abordagem qualitativa e quantitativa, envolveu um universo de 1.704 funcionários, que receberam formulários online, contendo 31 assertivas com base nas cinco variáveis de Organ (1988) e obteve 362 respostas válidas. Os dados coletados foram analisados a partir de um modelo de regressão linear múltipla, que desvendou o grau de influência de cada uma das cinco variáveis propostas por Organ (1988) no CCO dentro da empresa. Tal metodologia de análise aplicada a uma empresa pública federal poderia ser replicada em outras instituições para o mapeamento e a gestão dos fatores que mais impactam na geração de um ambiente colaborativo.

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Sessão especial - Fast Track SEMEAD: Comportamento de cidadania organizacional: sua interação com os valores organizacionais e a satisfação no trabalho

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Advancing Workplace Civility: a systematic review and meta-analysis of definitions, measurements, and associated factors

Advancing Workplace Civility: a systematic review and meta-analysis of definitions, measurements, and associated factors

Comportamentos de Cidadania Organizacional: Revisão Sistemática de Literatura no Período de 2010 a 2020 dos Artigos Indexados nas Plataformas CAPES e PsyncINFO

Comportamento de cidadania organizacional: um estudo de regressão linear múltipla na Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais (CPRM)

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