Service innovation: Using augmented reality in the IKEA Place app

Öztürkcan, Selcen

doi:10.1177/2043886920947110

Cited by 51 publications

(30 citation statements)

References 25 publications

(27 reference statements)

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Dalam praktiknya, AR telah digunakan sebagai media pemasaran produk-produk dari IKEA (Ozturkcan, 2020). Perusahaan asal Swedia tersebut meluncurkan sebuah aplikasi mobile yang bernama IKEA Place di beberapa negara pada tahun 2017 untuk membantu pelanggannya memilih furniture yang cocok dengan kondisi rumahnya.…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Tingginya tingkat ketertarikan masyarakat dalam menggunakan teknologi AR tentunya tidak lepas dari berbagai manfaat yang ditawarkan (Ozturkcan, 2020). AR dinilai telah mampu memberikan keuntungan bagi perusahaan karena dapat meningkatkan customer engagement dan niatan untuk membeli produk.…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Begitu pula dengan aplikasi AR IKEA Place yang telah dijabarkan oleh Ozturkcan (2020). Dengan menggunakannya, pelanggan dapat mencoba secara virtual produk yang ingin mereka tempatkan di suatu ruangan.…”

Section: Kustomisasi Produkunclassified

“…Komunikasi yang terjadi antara pelanggan dengan perusahaan adalah komunikasi yang menghasilkan solusi bagi permasalahan atau kebutuhan pelanggan (Bilal et al, 2013). Dalam hal ini, teknologi AR dinilai mampu menjadi saluran komunikasi bagi pelanggan dengan toko/penjual dalam menyampaikan berbagai informasi secara detail sehingga mampu memfasilitasi pembuatan keputusan sesuai dengan kebutuhan mereka (Ozturkcan, 2020). Hal ini tergambar pada aplikasi AR IKEA yang memungkinkan pelanggan bereksperimen atau mencoba berbagai produk sehingga sesuai dengan selera maupun kebutuhannya.…”

Section: Kustomisasi Produkunclassified

See 3 more Smart Citations

Tantangan dan Peluang Pemanfaatan Augmented Reality di Perangkat Mobile dalam Komunikasi Pemasaran

Sugiono¹

2021

View full text Add to dashboard Cite

Augmented Reality (AR) merupakan teknologi digital yang memberikan banyak manfaat dalam aktivitas pemasaran. Tidak hanya meningkatkan niatan seseorang dalam membeli produk, teknologi tersebut dinilai dapat menjadi media komunikasi yang memberikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan, dapat digunakan di mana pun dan mendorong competitive advantage. Akan tetapi, pemanfaatan teknologi AR menghadapi sejumlah kendala. Untuk itu, perlu dilakukan pemetaan terhadap tantangan dan peluang pemanfaatan AR dalam komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai berbagai tantangan dan peluang yang dihadirkan oleh teknologi AR dalam mendukung komunikasi pemasaran serta menganalisis potensi teknologi tersebut di masa depan. Penelitian ini melakukan tinjauan literatur sistematis kualitatif terhadap delapan literatur yang diterbitkan dari tahun 2018 sampai 2020. Penelitian ini berhasil memetakan dua tantangan dan empat peluang dari teknologi AR dalam konteks komunikasi pemasaran. Hasil analisis SWOT menyatakan bahwa tingkat penerimaan masyarakat terhadap AR saat ini masih rendah. Meskipun demikian, teknologi tersebut berpotensi besar untuk mendukung aktivitas komunikasi pemasaran di masa depan karena memberikan pengalaman digital yang menyenangkan dalam berinteraksi dengan suatu produk. Selain itu, teknologi AR juga sejalan dengan konsep IMC karena tidak hanya meningkatkan penjualan produk tetapi juga memperlihatkan keunggulan kompetitif dari sebuah produk atau layanan. Strategi komunikasi pemasaran melalui teknologi AR saat ini masih ditargetkan pada kelompok masyarakat yang sudah terbiasa dengan teknologi terkini.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Section: Kustomisasi Produkunclassified

See 2 more Smart Citations

Tantangan dan Peluang Pemanfaatan Augmented Reality di Perangkat Mobile dalam Komunikasi Pemasaran

Sugiono¹

2021

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…IKEA, one of the pioneers in using AR and VR for marketing purposes is already using such features in the "IKEA Place" application for smartphones. With support of AI, the AR app is not only able to position IKEA items in the spaces of the user but it also detects furniture in the room and suggests similar IKEA products based on the specific user preferences (Coldewey, 2018;Ozturkcan, 2020).…”

Section: Possible Fields Of Implementation In Marketingmentioning

confidence: 99%

Managing complexity in marketing: from a design Weltanschauung

Kamran¹

View full text Add to dashboard Cite

Marketing is the field of business studies that relates the firm to its wider environment, while its raison d'être is shifting to have wider societal implications beyond the limited dimension of the pure markets, wherein it was originated. The dimension of thought within the mainstream marketing is not adequate for the contemporary evolution of the design-based cyber-physical new economic-order.The current Zeitgeist of sustainability delivers many aspects that go beyond rational economics Weltanschauung, which has occupied marketing-thought by focusing on short time-horizons and the spectrum of the field's applicability based on transactional and mercantile market relations.The dissertation addresses these trends and develops a unified logical framework for marketing in the contemporary era, coined as the "Design Weltanschauung" (DWA), wherein it paves a path to conceptualize the necessary rapprochement between the fields of design and marketing designed as a course-correcting pivot within the field, called the "Design Dominant Logic" (DDL) for an integrative marketing scholarship and practice. DDL evolves marketing beyond its transactionary modus operandi towards a meaning-laden unconcealment of artefacts, which goes beyond the dimensions of a "Unique Sales and Value proposition" towards the notions of "Unique Meaning and Design Propositions", which are based on the co-evolutionary foundations of the contemporary interconnected and globalized cyber-physical-realities. While, marketing originated in a "market(ing)-to" foundation and the latest developments, were founded on a "market(ing)-with" premise, the author has introduced a new foundation of the "marketin(ing)-within", which reflects the contemporary intertwined-ness of marketing with the advancements of technology. Hence, the dissertation has paved a solid path for marketing's shifting raison d'être, wherein marketing is dominated by Artificial intelligence (AI). The dissertation has designed a marketing interpretation for AI integration and also shifted the perceptions of the role of the organizational structural embodiment and ethos for the state of theory and practice for marketers to navigate towards creating meaningladen artefacts' and innovations, wherein customers can self-actualize based on the "requisitevarieties" the firms can offer.The DWA establishes a more embracive logic for marketing replacing the pure economic view that seems to be out of touch with the challenges the firms and societies face. XTABLE OF CONTENTS PART I: RESEARCH BACKGROUND AND STRUCTURE OF THE THESIS .

show abstract

Processing and Visualizing the 3D Models in Digital Heritage

Tran

Nguyen

et al. 2021

Computational Collective Intelligence

View full text Add to dashboard Cite

Service innovation: Using augmented reality in the IKEA Place app

Cited by 51 publications

References 25 publications

Tantangan dan Peluang Pemanfaatan <em>Augmented Reality</em> di Perangkat <em>Mobile</em> dalam Komunikasi Pemasaran

Tantangan dan Peluang Pemanfaatan <em>Augmented Reality</em> di Perangkat <em>Mobile</em> dalam Komunikasi Pemasaran

Managing complexity in marketing: from a design Weltanschauung

Processing and Visualizing the 3D Models in Digital Heritage

Contact Info

Product

Resources

About