Segurança do paciente na perspectiva de gestantes e puérperas

Abstract

Objective: to identify the understanding of pregnant and postpartum women about patient safety and to correlate sociodemographic and clinical variables with international goals. Method: this is a cross-sectional quantitative study with 352 patients, using a questionnaire, with data stored in SPSS 22.0 software, submitted to descriptive statistics, presented in a table with absolute and relative frequencies and chi-square test. Results: it was recorded that 60% of those surveyed did not know the subject; 82% failed to recognize the risks related to care and 13.5% presented contributions to work processes and structure. Conclusion: the low knowledge of pregnant and pueperal women regarding patient safety was verified, and some correlations were significant in relation to international goals. It is considered that the subject needs dissemination, systematization of actions that enable patients to proactivity and engagement, improving understanding and cooperation among those involved. It is concluded that this study can contribute to health organizations and the development of actions that promote improvements to patients in the maternity ward. Descritores: Patient Safety; Patient Satisfaction; Patient Participation; Health Care Quality, Access and Evaluation; Health Services; Maternal-Child Nursing. RESUMOObjetivo: identificar a compreensão de gestantes e puérperas sobre a segurança do paciente e correlacionar as variáveis sociodemográficas e clínicas às metas internacionais. Método: trata-se de um estudo quantitativo, transversal, com 352 pacientes, por meio de um questionário, com dados armazenados no software SPSS 22.0, submetidos à estatística descritiva, apresentado em tabela com frequências absolutas, relativas e teste qui-quadrado. Resultados: registrou-se que 60% das pesquisadas desconhecem o tema; 82% não conseguiram reconhecer os riscos relacionados à assistência e 13,5% apresentaram contribuições aos processos de trabalho e estrutura. Conclusão: constatou-se o baixo conhecimento das gestantes e puérperas a respeito da segurança do paciente e algumas correlações mostraram-se significativas em relação às metas internacionais. Considera-se que o assunto carece de divulgação, da sistematização de ações que habilitem as pacientes à proatividade e ao engajamento, melhorando a compreensão e cooperação entre os envolvidos. Conclui-se que este estudo pode contribuir para as organizações de saúde e o desenvolvimento de ações que promovam melhorias aos pacientes na maternidade. Descritores: Segurança do Paciente; Satisfação do Paciente; Participação do Paciente; Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde; Serviços de Saúde; Enfermagem Materno-infantil. RESUMEN Objetivo: identificar la comprensión de gestantes y puérperas sobre la seguridad del paciente y correlacionar las variables sociodemográficas y clínicas a las metas internacionales. Método: se trata de un estudio cuantitativo, transversal, con 352 pacientes, por medio de un cuestionario, con datos almacenados en el software SPSS 22.0, sometidos a la estadística descriptiva, presentado en tabla con frecuencias absolutas, relativas y prueba chi-cuadrado. Resultados: se registró que el 60% de las encuestadas desconocen el tema; El 82% no pudo reconocer los riesgos relacionados con la asistencia y el 13,5% presentó contribuciones a los procesos de trabajo y estructura. Conclusión: se constató el bajo conocimiento de las gestantes y puérperas respecto a la seguridad del paciente y algunas correlaciones se mostraron significativas en relación a las metas internacionales. Se considera que el asunto carece de divulgación, de la sistematización de acciones que habiliten a las pacientes a la proactividad y al compromiso, mejorando la comprensión y cooperación entre los involucrados. Se concluye que este estudio puede contribuir a las organizaciones de salud y el desarrollo de acciones que promuevan mejoras a los pacientes en la maternidad. Descritores: Seguridad del Paciente; Satisfacción del Paciente; Participación del Paciente; Calidad; Acceso y Evaluación de la Atención de Salud; Servicios de Salud; Enfermería Maternoinfantil.

Qualidade E Segurança Na Assistência Obstétrica: Revisão Integrativa Da Literatura

“…As falhas neste aspecto envolveram desde falhas em prescrições com caligrafias ruins até documentações e transcrições incorretas. 26 Tal como traz o estudo 29 realizado em maternidade na Região Sul do Brasil, que apontou a necessidade da melhoria na comunicação nas trocas de plantões, na organização e nos registros nos prontuários, bem como na agilidade dos resultados de exames.…”

“…4,26 Exemplo de indicador de estrutura é a disponibilidade de quartos PPP (pré-parto, parto e pós-parto) e como indicador de processo, quantas mulheres realizam parto nestes locais. 1,26 Neste sentido, estudos 29,38 encontraram que situações como a higienização frequente dos banheiros, maior número de leitos no centro obstétrico, melhores acomodações aos acompanhantes e identificação corretas das salas e leitos, são considerados importantes na experiência de internação para o parto, apresentando estreita relação com a satisfação das parturientes. 29,38 No que se refere ao indicador de resultado, tem-se que a taxa de cesariana é internacionalmente reconhecida como métrica de interesse à qualidade obstétrica.…”

“…1,26 Neste sentido, estudos 29,38 encontraram que situações como a higienização frequente dos banheiros, maior número de leitos no centro obstétrico, melhores acomodações aos acompanhantes e identificação corretas das salas e leitos, são considerados importantes na experiência de internação para o parto, apresentando estreita relação com a satisfação das parturientes. 29,38 No que se refere ao indicador de resultado, tem-se que a taxa de cesariana é internacionalmente reconhecida como métrica de interesse à qualidade obstétrica. 13 Um instrumento foi validado no Distrito Federal, Brasil 39 , com a finalidade de verificar a adesão dos profissionais de saúde às práticas obstétricas seguras na atenção ao parto.…”