Segurança do paciente: concepção e implantação da cultura de qualidade

Pinto, Adriana Avanzi Marques; Santos, Francielle Thays

doi:10.34117/bjdv6n3-018

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“…It is known that technological and scientific advances have promoted an increase in demands on health institutions that are increasingly concerned with ensuring the quality of care provided. 11 It should be noted that quality in health has been a concern of international organizations, such as the World Health Organization (World Health Organization) and the International Council of Nurses, as well as national organizations, such as DGS and the Portuguese ON. 10 It is assessed that the consequences of possible failures in health systems have a negative impact on people, families, organizations and society at large.…”

Section:  Phase 8 -Recognition and Sharing Of Successmentioning

confidence: 99%

“…In this plan, the fifth objective was to ensure the unequivocal identification of patients, 7 action considered indispensable to professionals who provide health care in order to promote safety. 11 Today, there is evidence that the safe provision of health care is compromised if the patient's identification or the patient's correspondence to the procedure to which they are submitted are not properly performed. 12 It is observed that the National Health Service, in 2010, showed that, between February 2006 and January 2007, 24,382 reports of situations incompatible with the care of the person were recorded.…”

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confidence: 99%

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Identificação do paciente como estratégia de segurança

Ventura-Silva

Castro

Sousa³

et al. 2020

Rev enferm UFPE on line.

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Objetivo: relatar a experiência na construção de um projeto de melhoria contínua da qualidade para a identificação inequívoca do paciente. Método: trata-se de um descritivo, tipo relato de experiência, que compartilha a construção de um projeto que tem como finalidade a identificação inequívoca do paciente, no contexto hospitalar, segundo o referencial da Ordem dos Enfermeiros de Portugal. Resultados: apresentaram-se em oito etapas: identificação e descrição do problema; percepção do problema e suas causas; formulação de objetivos; definição do público-alvo e critérios de inclusão/exclusão; planejamento e execução das atividades; verificação dos resultados; proposta de medidas corretivas; uniformização e capacitação da equipe e, finalmente, reconhecimento e compartilhamento do sucesso. Conclusão: conclui-se que a identificação inequívoca do paciente se torna fundamental para diminuir os incidentes no decorrer da prestação de cuidados. Sugere-se, assim, criar estratégias para sensibilizar os profissionais para a implementação do procedimento de modo a garantir a qualidade e segurança dos cuidados prestados. Descritores: Segurança; Paciente; Qualidade da Assistência à Saúde; Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde; Enfermagem; Enfermeiras e Enfermeiros.AbstractObjective: to report the experience in the construction of a project of continuous quality improvement for the unequivocal identification of the patient. Method: it is a descriptive, type of experience report, which shares the construction of a project that aims to unequivocally identify the patient, in the hospital context, according to the framework of the Order of Nurses of Portugal. Results: presented in eight stages: identification and description of the problem; perception of the problem and its causes; formulation of objectives; definition of the target audience and inclusion / exclusion criteria; planning and execution of activities; verification of results; corrective measures proposal; uniformity and training of the team and, finally, recognition and sharing of success. Conclusion: it is concluded that the unequivocal identification of the patient becomes essential to reduce the incidents during the provision of care. It is suggested, therefore, to create strategies to sensitize professionals to the implementation of the procedure in order to guarantee the quality and safety of the care provided. Descriptors: Safety; Patients; Quality of Health Care; Quality Assurance, Health Care; Nursing; Nurses.ResumenObjetivo: reportar la experiencia en la construcción de un proyecto de mejora continua de la calidad para la identificación inequívoca del paciente. Método: es un informe descriptivo, de tipo de experiencia, que comparte la construcción de un proyecto que tiene como objetivo identificar inequívocamente al paciente, en el contexto hospitalario, de acuerdo con el marco de la Orden de Enfermeros de Portugal. Resultados: presentados en ocho etapas: identificación y descripción del problema; percepción del problema y sus causas; formulación de objetivos; definición del público objetivo y criterios de inclusión / exclusión; planificación y ejecución de actividades; verificación de resultados; propuesta de medidas correctivas; uniformidad y formación del equipo y, finalmente, reconocimiento y reparto del éxito. Conclusión: se concluye que la identificación inequívoca del paciente se vuelve esencial para reducir los incidentes durante la prestación de la atención. Se sugiere, por lo tanto, crear estrategias para sensibilizar a los profesionales sobre la implementación del procedimiento a fin de garantizar la calidad y seguridad de la atención brindada. Descriptores: Seguridad; Pacientes; Calidad de la Atención de Salud; Garantía de la Calidad de Atención de Salud; Enfermería; Enfermeras y Enfermeros.

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Section:  Phase 8 -Recognition and Sharing Of Successmentioning

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Identificação do paciente como estratégia de segurança

Ventura-Silva

Castro

Sousa³

et al. 2020

Rev enferm UFPE on line.

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Patient Safety and Infection Control in the Intensive Care Unit

Kelly Araújo Silva Melo,

Paula Santos e Silva

2023

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This study is bibliographic, with a qualitative, descriptive and exploratory approach. The bibliographic study takes place from a data survey, which uses some instruments, such as: books, scientific articles, theses, dissertations, legislation and other published sources, in which data collection took place with 10 articles, in October 2023 The studies demonstrated the importance of continuing education, standardization of actions, implementation of protocols and guidelines that help manage patient safety in the ICU, as there is still a lack of knowledge on the part of health professionals and also of scientific knowledge. Numerous outcomes were cited in the research found, however, the importance of basic care was perceived, such as hand washing, precarious equipment, lack of training, and lack of preparation of the healthcare team.

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Oficina de reflexão para enfermeiros: o processo de enfermagem e a relação com a segurança do paciente crítico

Da Silva,

Mazzaia

2023

Cuad. Ed. Desar.

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O presente estudo tem como objetivo apresentar uma oficina educativa intitulada: “Oficina de reflexão para enfermeiros: o processo de enfermagem e a relação com a segurança do paciente crítico”, que teve como objetivos: Discutir com os enfermeiros o processo de enfermagem e cada uma de suas etapas, além da obrigatoriedade do mesmo contida nos regramentos profissionais; também apresentar e discutir as metas internacionais para segurança do paciente e a relação entre a prática do processo de enfermagem e o alcance das metas internacionais de segurança do paciente. A oficina, como intervenção educativa, enquadra-se na categoria de atividades de extensão. A oficina foi realizada em unidade de terapia intensiva adulto de município no nordeste baiano, tendo como público-alvo os enfermeiros atuantes na referida unidade. Foi planejada com a carga horária de 6 horas, divididas em 3 horas diárias, em 02 dias distintos. A atividade foi realizada no turno vespertino para que pudesse atender todo o público de enfermeiros. O convite para a oficina foi previamente enviado para a coordenação de enfermagem, e as datas foram acordadas para não interferir no andamento e rotinas do setor. Para a realização da oficina, foi elaborado um plano fundamentado nas evidências publicadas, nas políticas de saúde, normativas profissionais, além de levantamento sobre o conhecimento dos enfermeiros assistenciais da unidade de terapia intensiva com o uso de um questionário com cinco questões sobre processo de enfermagem e cinco questões sobre segurança do paciente. Imediatamente após o término da oficina, o mesmo questionário foi aplicado aos enfermeiros assistências o que funcionou como um pós-teste. Ao final da oficina também foi aplicado um questionário para avaliação da mesma. Participaram da oficina quatro enfermeiros assistenciais, e 4 enfermeiros gestores. Em comparação ao pré-teste, houve um aumento do índice de acertos, principalmente sobre o processo de enfermagem. Na análise da avaliação da oficina, os enfermeiros não se percebiam com tempo para participar de ações educativas. A avaliação da oficina foi positiva tanto por enfermeiros quanto por gestores, porém as afirmativas relativas à interação e colaboração, receberam avaliações menos positivas, e, àquelas referentes ao suporte institucional, receberam as piores avaliações. É importante que o enfermeiro compreenda que o processo de enfermagem é seu aliado e não somente a parte burocrática da assistência e destacou-se a necessidade de suporte institucional para a prática do mesmo e para o alcance de assistência segura ao paciente.

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Segurança do paciente: concepção e implantação da cultura de qualidade

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Identificação do paciente como estratégia de segurança

Identificação do paciente como estratégia de segurança

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