Satisfacción de los graduados universitarios con la calidad de la educación: aspectos específicos de los métodos de evaluación

Abstract

El propósito del artículo es determinar la satisfacción de los graduados universitarios con la calidad de la formación en los programas educativos. La metodología de investigación se basa en las características de la calidad de la educación, que pueden expresarse en determinados indicadores cuantitativos. Tales características medibles incluyen evaluaciones cuantitativas tradicionales del nivel de conocimiento adquirido, indicadores cuantitativos de la demanda de especialistas graduados en el mercado laboral y el grado de satisfacción con la formación de los propios estudiantes. El estudio incluyó a 120 egresados del grupo ampliado de “Estudios culturales y diseño sociocultural” de los años 2018-2020. Se utilizaron los siguientes métodos: métodos de encuesta: cuantitativos (cuestionario) y cualitativos (entrevistas). La metodología propuesta y probada para medir la satisfacción de los egresados universitarios con los programas educativos puede convertirse en la base para el desarrollo de un sistema universitario de seguimiento de la medición de la satisfacción de los egresados universitarios con los programas educativos y un sistema de gestión de la calidad universitaria.

Satisfacción de titulados: el caso de una carrera en una universidad estatal

“…En el caso de la educación superior, la medición de la satisfacción se convierte en un elemento fundamental en la valoración de la calidad de la educación. Las primeras mediciones de satisfacción, al interior de las instituciones de educación, superior pusieron el acento en las reacciones de los estudiantes a las experiencias vividas durante su permanencia en las distintas instituciones, prestando poca atención o casi nula atención a lo que sucedía después que dicho estudiantes obtenían su título y se desempeñaban profesionalmente, lo que dio como resultado que sólo unos pocos estudios han evaluado la satisfacción general de los titulados con sus respectivos programas académicos (Espinoza et al, 2018, Grigorieva et al, 2022.…”