Satisfação e insatisfação no trabalho de profissionais em hospital universitário

Abstract

RESUMO Estudo descritivo de abordagem qualitativa com objetivo de identificar aspectos geradores de satisfação e insatisfação no trabalho de profissionais de saúde de um hospital universitário. Participaram do estudo 52 profissionais da clínica cirúrgica e do serviço de emergência. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista individual semiestruturada, e os achados submetidos à análise temática, com o auxílio do software Atlas.ti. A pesquisa seguiu todos os cuidados éticos. Os resultados foram organizados em duas categorias analíticas: satisfação e insatisfação no trabalho. Condições de trabalho, relações no trabalho e percepções sobre o modo de trabalhar foram temas articuladores presentes nas duas categorias, revelando a dialética desses aspectos e indicando que condições objetivas e a forma como os trabalhadores lidam com elas influenciam o desfecho. Hospital como espaço de formação e trabalho foi relacionado unicamente com a satisfação, sinalizando um caminho promissor para gestores hospitalares e professores. Evidenciou-se a necessidade de investir nas condições de trabalho, organizar democraticamente os processos de trabalho e fomentar boas relações de trabalho. Os achados sinalizam um nicho de investigação importante e abrangente, com vistas a contribuir para formulação de políticas públicas e para a orientação de intervenções nos hospitais universitários.

Nursing work during the COVID-19 pandemic: (dis)satisfaction and (de)motivation

“…Vale ressaltar que esses mesmos fatores, já são apontados pela literatura antes da pandemia e, foram potencializados com o surgimento da COVID-19, assim como demonstrado em outro estudo realizado em um hospital universitário do Brasil que revelou como principais categorias temáticas para a insatisfação a estrutura, a remuneração, a jornada de trabalho, o excesso de trabalho e o déficit nos instrumentos de trabalho (8) . Em consonância, estudo iraniano indica que a percepção dos enfermeiros sobre o suporte organizacional esteve positivamente relacionada à sua satisfação no trabalho durante a pandemia da COVID-19, o que, por sua vez, diminui a intenção de rotatividade entre a equipe por aumentar sua motivação (24) .…”

“…A partir da (in)satisfação dos trabalhadores, consequências serão ocasionadas de forma a interferir em sua vida pessoal, familiar e no processo saúde--doença, além de gerar implicações para a instituição, interferindo no desempenho profissional, na qualidade da assistência prestada aos usuários e nas relações interpessoais no ambiente de trabalho. Frequentemente, associa-se a insatisfação e a desmotivação do trabalhador ao sofrimento, à ansiedade, às dificuldades na administração do trabalho e às situações de inadaptação entre os aspectos mental e físico (8) .…”

Promoção da saúde do trabalhador e humanização no trabalho: relato das atividades realizadas na atenção primária e secundária

“…Segundo os autores desses estudos citados, grande parte desses fatores transcende a governabilidade dos profissionais, por se tratar de questões estruturais do sistema de saúde, além de ocasionar uma sobrecarga de trabalho. (3)(4)(5) Diante desse cenário, um dos paradoxos encontrados na área da saúde é o investimento precário em ações de promoção à saúde do trabalhador, seja por desconhecimento e/ou despreparo de gestores e trabalhadores. (6) A promoção da saúde dos trabalhadores deve enfocar a prevenção, o diagnóstico de fatores de risco para doenças e necessita de sistematização e planejamento para realizar atividades, inclusive as educativas, que atendam às necessidades identificadas e produzam efeito positivo sobre a saúde dos profissionais.…”