Satisfação do Corpo Docente da UEPB – Campus VII em Relação ao Sistema de Controle Acadêmico (SCA)

Abstract

O sistema de Controle Acadêmico (SCA) se refere a um sistema de informação, usado como ferramenta acadêmica na relação entre professor e aluno universitário, permitindo que o estudante tenha acesso ao histórico escolar, às notas das disciplinas, aos certificados, dentre outros procedimentos. Esse sistema disponibiliza informações que devem ser acessadas com facilidade e eficiência na sua operacionalidade. Um setor público necessita agir com precisão, apresentando um SCA de forma satisfatória, com qualidade e excelência, atendendo às necessidades dos usuários/público-alvo. Diante do exposto, o presente artigo tem como objetivo avaliar a satisfação dos docentes do Campus VII/Patos – PB, da UEPB, em relação à utilização do sistema acadêmico. Na metodologia, o estudo apresenta abordagem aplicada, pesquisa exploratória, referencial bibliográfico, usabilidade da ferramenta Google Forms (formulário on-line) como objeto de coleta dos dados, método indutivo, e avaliação quantitativa. Em relação à forma de tratamento ou interpretação dos dados foram empregados – a escala Likert, os parâmetros de qualidade da Norma ISO/IEC 25010:2011, a explanação de gráficos com percentuais dos graus de concordância e tabelas identificando o ranking médio desses níveis de concordância para melhor avaliação dos dados obtidos. Como resultado da pesquisa, foi identificado um resultado favorável, isto é, que há satisfação dos docentes do Campus VII/Patos-PB, da UEPB, com a utilização do Sistema de Controle Acadêmico.