“…Dans le milieu industriel, c'est bien souvent l'approche technocratique qui domine avec un réglage minutieux du travail via des procédures, plans et process, conçus par des experts lointains, et devant ensuite être consciencieusement appliqués par des opérateurs (Detchessahar, 2019). Le dialogue et les temps d'échange ont donc tendance à être envisagés comme une perte de temps dans cette conception rationnelle du travail, c'est pourquoi les temps de régulation autour du travail se réalisent de façon informelle, dans les couloirs, à la machine à café, entre deux portes… Le dirigeant de l'unité A380 a donc souhaité instituer un espace de discussion du travail dédié aux membres de l'équipe de pilotage afin de prendre le temps de discuter, de réfléchir et d'élaborer collectivement sur des sujets en lien avec la gouvernance de leur unité.…”