Santé et souffrance au travail, le management en question

Innovation managériale au sein d’une industrie aéronautique : étude de l’effet des pratiques managériales habilitantes sur le bien-être et la performance des salariés

“…Or, les pratiques de reconnaissance de la part du superviseur sont reconnues comme étant des facteurs contribuant au renforcement du sens perçu au travail des collaborateurs (Montani et al, 2017). Brun et Dugas (2005) travail qui a plutôt tendance aujourd'hui, au contraire, à éloigner les managers de premier niveau de l'activité en « embolisant » leur agenda par des injonctions de présence en réunion et en les mettant « au chevet des machines de gestion » avec une mobilisation intense sur des tâches administratives gestionnaires (Detchessahar, 2019).…”

“…Dans le milieu industriel, c'est bien souvent l'approche technocratique qui domine avec un réglage minutieux du travail via des procédures, plans et process, conçus par des experts lointains, et devant ensuite être consciencieusement appliqués par des opérateurs (Detchessahar, 2019). Le dialogue et les temps d'échange ont donc tendance à être envisagés comme une perte de temps dans cette conception rationnelle du travail, c'est pourquoi les temps de régulation autour du travail se réalisent de façon informelle, dans les couloirs, à la machine à café, entre deux portes… Le dirigeant de l'unité A380 a donc souhaité instituer un espace de discussion du travail dédié aux membres de l'équipe de pilotage afin de prendre le temps de discuter, de réfléchir et d'élaborer collectivement sur des sujets en lien avec la gouvernance de leur unité.…”

“…Dans une logique d'aplatissement de la ligne hiérarchique (flat organization), la réduction voire la suppression de l'encadrement, notamment intermédiaire, implique non seulement un report de la charge de travail de ces postes supprimés, mais aussi une disparition du soutien que pouvaient représenter ces encadrants intermédiaires (Grosjean et al, 2016), au risque même d'altérer leur indispensable rôle de régulation (Detchessahar, 2019;Ughetto, 2018). Dans certaines conditions, l'attribution de responsabilités supplémentaires aux travailleurs peut également induire un processus de surcharge source de tension au travail.…”

Concevoir des dispositifs intégrant une technologie autonome : du technique au politique

“…Aborder la question de l'autonomie du travailleur n'est donc possible qu'en introduisant la question de la relation à ce dont il cherche à s'émanciper. Cela interroge fondamentalement la forme de modernité qu'il y aurait à mettre en place des organisations où les travailleurs responsabilisés seraient libérés de la présence de leur management (Detchessahar, 2019). Cette interrogation peut prendre deux directions.…”

L’autonomie au prisme de l’activité

“…13 Par conséquent, quand, dans le courant des années 2010, les acteurs managériaux des entreprises se prennent de curiosité pour des organisations fonctionnant davantage à base d'autonomie et de confiance, cela ne se résume pas à l'actualisation d'une octroyant davantage d'autonomie aux salariés et les invitant à la « responsabilisation ». Un principe de subsidiarité est mis en oeuvre (Detchessahar, 2019). La hiérarchie est ainsi appelée à devenir un niveau mobilisé une fois seulement que, à la base, on a exploré toutes les possibilités de décider par soi-même.…”