Ruta UX para comunicadores. Un modelo para el desarrollo de productos digitales desde la mirada de la comunicación

Ferrer, María de los Ángeles Fernández; Aguirre, Erwin; Méndez-Sánchez, Ronald Enrique

doi:10.5209/esmp.70420

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“…Para que las plataformas digitales (ecommerce, aplicaciones móviles, redes sociales) sean efectivas, su diseño debe partir de la experiencia que el usuario experimentará al ponerse en contacto con estos contenidos informativos (textos, imágenes, animaciones, microinteracciones). (Ferrer-Mavárez et al, 2021).…”

Section: Justificaciónunclassified

Estrategia de monetización en el diseño de UX experiencia de usuario de las startups en plataformas web y aplicaciones móviles

Hernández Barajas

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El presente proyecto tiene como objetivo investigar y recopilar estrategias y prácticas de diseño de UX en plataformas web y aplicaciones móviles como propuesta de monetización y guía para las startups en Colombia. Con este propósito se realizó una revisión de literatura en artículos publicados sobre el tópico UX experiencia de usuario de la última década, integrando los aportes de los autores con un alto índice de citación disponibles en las bases de datos Web of Science - WOS, Scopus, Ebsco host, Springer link y Sciencedirect. La metodología se sustenta en una investigación de orden mixto para la elaboración de análisis de datos cuantitativos y cualitativos, inmerso en el desarrollo de las 5 etapas de la metodología del Design Thinking for Educators, considerada una de las metodologías innovadoras que utiliza la sensibilidad del diseñador y sus métodos de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de un modo tecnológicamente factible y comercialmente viable Para tal efecto, se hace necesario contar con una mirada empresarial que permita integrar equipos de trabajo en las startups destacas en Colombia, identificando las principales tendencias del entorno, indicadores y estrategias de los procesos de diseño de UX, seleccionadas a partir de las variables de: Presencia en el mercado, historial empresarial, modelo de negocio: Delivery y crecimiento exponencial. Asimismo, estos indicadores se complementarán con la revisión de literatura del tópico UX con la finalidad de proponer un test diagnóstico como un producto mínimo viable como solución empresarial a las startups en función de la ideación, aplicación y desarrollo del diseño de UX en las plataformas web y aplicaciones móviles. Finalmente, los principales resultados se recopilan en 5 etapas de la metodología del Design Thinking for Educators: (Referencia) descubrimiento (Definición del desafío de diseño, revisión de literatura de UX, relevancia de las estrategias y prácticas de las startups en el mercado Colombiano) seguido de la etapa de interpretación (Diagnóstico cuantitativo y cualitativo), etapa de ideación (Proceso de generación de ideas) la etapa de experimentación (Construcción de la guía) y por último la etapa de evolución (donde se consolidan los principales aportes derivados del proceso de evaluación).

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Estrategia de monetización en el diseño de UX experiencia de usuario de las startups en plataformas web y aplicaciones móviles

Hernández Barajas

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Applicability of the User Experience Methodology: Communication and Employment Web Portal for Older Adults

Ferrer-Mavárez,

Aguirre-Villalobos,

Valecillos-Pereira

2023

MaC

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<span id="docs-internal-guid-377cb434-7fff-3296-1d28-8f416d31349d"><span>The purpose of this study is to redesign a web portal, oriented to communication and employment management for older adults, from the perspective of user experience, using the user experience methodology. The graphic and functional elements of the platform were considered, enhancing the effectiveness of the communication and inclusion processes and accessibility to employment opportunities. The study is part of a mixed investigation, attending the following stages: (a) exploration of the users of the ServiSenior portal platform during 2021 (constituted by 11 collaborators, 15 clients, and 30 older adults); (b) documentary analysis of the state of the art of employment portals for older adults; (c) proposal design incorporating user experience improvements; (d) testing to validate the value proposition delivered to the target audience. The results obtained were taken into account in decision-making for the approach to the design of the digital portal. This proposal is theoretically based on user-centered design, from which the user experience methodology emerges, which seeks to improve the use and quality of services of digital portals centered on users, emphasizing the attribute of universal use and access. The results obtained enhance the applicability of digital tools that serve to insert a vulnerable population in work spaces, assuming as a starting point design, accessibility, and ease of use.</span></span>

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