ROMI : Une révolution dans la pensée et les pratiques en marketing

Impact du décideur marketing sur l'accountability financière du marketing: propositions pour améliorer la prise de décision managériale

“…L'enjeu du marketing n'est pas d'avoir à utiliser davantage d'indicateurs de performance mais de les relier à des mesures financières (Stewart, 2009). Evoquer l'accountability du marketing revient donc généralement à invoquer la dimension financière, le but étant que les décisions marketing contribuent autant que possible à la performance financière de la firme (Merunka et Kazmierczak, 2005 ;. Pour les auteurs, l'accountability financière est, avec la capacité d'innovation, le principal levier de l'influence du marketing dans l'organisation.…”