Relationship marketing in Guanxi networks: A social network analysis study of Chinese construction small and medium-sized enterprises

Badi, Sulafa; Wang, Lisha; Pryke, Stephen

doi:10.1016/j.indmarman.2016.03.014

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“…Furthermore, excluding learning ability, this study verified that environmental perception ability and integration and coordination capability exercise a positive influence on competitive advantage. Second, this study improves research on Chinese guanxi empirically and expands research on Chinese guanxi in the international engineering field [100,101]. e results may also help Chinese contractors by providing strategic reform guidance and sustainable development in international construction projects.…”

Section: Resultsmentioning

confidence: 64%

The Moderating Effect of Guanxi on the Dynamic Capacity and Competitive Advantage of Chinese International Contractors

Lin

Chen²,

Chen

et al. 2018

Advances in Civil Engineering

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With the active support of the national policy "One Belt and One Road" Initiative, Chinese contractors seized this historic opportunity to accelerate strategic globalization, and they gradually stood out in international construction projects owing to their low-cost advantage. However, despite China having large-scale contractors and wide-range business, compared to developed countries, a considerably large gap still exists. China is confronted with complex and changeable international projects filled with increasing competition. us, it is both a focus issue and a major task for Chinese international contractors, and many scholars, to consider how Chinese contractors can obtain and maintain long-term competitive advantages to improve their capabilities in response to dynamic environmental changes. erefore, the objectives of this study are (1) to study the influence of the dynamic capability of Chinese contractors on competitive advantage in a project and (2) to explore the moderating effect of Chinese guanxi on the dynamic capability and competitive advantage of Chinese international contractors.is study primarily aimed at researching the impact of dynamic capacity of Chinese contractors on competitive advantage and the moderating effects of Chinese guanxi. e findings suggest that the environmental perception capability and the integration and coordination capability of the dynamic capability have a significant positive effect on the project competitive advantage; business guanxi positively moderates the relationship between the environmental perception capability and the competitive advantage. Business guanxi also negatively moderates the relationship between learning ability and competitive advantage, while political guanxi negatively moderates the relationship between the environmental perception capability and competitive advantage. is paper contributes to the construction management literature not only by providing empirical evidence on the dynamic capability and competitive advantage of Chinese contractors but also by expanding guanxi research. e results may also help Chinese contractors by providing strategic reform guidance and sustainable development in international construction projects.

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Section: Resultsmentioning

confidence: 64%

The Moderating Effect of Guanxi on the Dynamic Capacity and Competitive Advantage of Chinese International Contractors

Lin

Chen²,

Chen

et al. 2018

Advances in Civil Engineering

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“…De esta manera, Badi et al (2016) señalan como los pequeños negocios del sector minorista, más tradicionales, están evolucionando de manera gradual y a escasa velocidad hacia un marketing relacional, centrado en la atracción de clientes y en el aporte de un valor añadido, dejando atrás un enfoque más propio del Marketing 1.0 y adentrándose en una perspectiva más propia del Marketing 2.0.…”

Section: Evolución De La Relación Empresa-mercadounclassified

“…Para esto, todas las funciones de marketing deberán estar coordinadas, no sólo entre ellas, sino también con el resto de departamentos de la empresa. Todo esto debe llevar a la empresa a maximizar el beneficio y obtener rentabilidad a través de la satisfacción de los consumidores mejor que su competencia.El pequeño comercio tradicional evoluciona gradualmente desde un marketing puramente transaccional a un marketing relacional, centrado en la atracción de clientes y en el aporte de un valor añadido para los mismos (Badi et al, 2016). Como señalan estos autores, el pequeño comercio detallista más tradicional está discurriendo poco a poco hacia un marketing relacional, enfocado hacia la atracción de clientes y hacia el aporte de un valor añadido.…”

unclassified

“…El pequeño comercio tradicional evoluciona gradualmente desde un marketing puramente transaccional a un marketing relacional, centrado en la atracción de clientes y en el aporte de un valor añadido para los mismos (Badi et al, 2016). Como señalan estos autores, el pequeño comercio detallista más tradicional está discurriendo poco a poco hacia un marketing relacional, enfocado hacia la atracción de clientes y hacia el aporte de un valor añadido.…”

unclassified

“…El comercio detallista y su entorno competitivo 43 pequeñas y medianas empresas de la distribución, desarrollar estrategias que añadan valor tanto a los productos como a los servicios ofrecidos con el fin de conseguir diferenciarse (Palmatier et al, 2009; Ndubisi y Matanda, 2011;Badi et al, 2016) En la primera década del s. XXI se da un nuevo paso de las empresas con respecto al marketing, cobrando protagonismo el concepto de marketing holístico. Éste, según…”

unclassified

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Influencia de la experiencia de compra en el valor de marca del comercio detallista: Una aplicación al comercio de la Comunidad Valenciana

Camahort¹

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Justificación de la investigaciónLa venta detallista en el siglo XXI supone hacer negocios con los consumidores en sus propios términos. Ello conlleva vender no sólo en tiendas, sino también a través de la Web, catálogos, call centers, televisión interactiva o dispositivos móviles. La preocupación inicial por el rápido crecimiento de las alternativas online ha dado paso a una comprensión de cómo los diferentes canales detallistas pueden incrementar el valor en diferentes condiciones de compra (Mathwick et al, 2002).En el actual entorno competitivo en el que se mueve el comercio detallista conviven diferentes formatos que van desde el pequeño comercio tradicional, muchas veces de carácter familiar, hasta las grandes multinacionales dedicadas a la venta de alimentación y otros productos en formato de hipermercado, pasando por los supermercados de proximidad o las cadenas franquiciadas.Además de las diferentes tipologías, se da también la convivencia de distintos canales de distribución y comunicación en los que puede estar presente el comercio minorista. Así, nos encontramos con canales físicos y canales virtuales, lo que propicia que haya empresas que tan solo tengan presencia en un único canal, en varios de ellos o en la totalidad de canales disponibles. Aparecen así conceptos como el de empresa multicanal (con presencia en varios canales) o incluso empresa "omnicanal" para referirnos a empresas presentes en todos los canales.Con la evolución de los formatos comerciales, propiciada o facilitada en muchas ocasiones por la adopción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, se está produciendo, paralelamente, una transformación de la relación entre la empresa comercial y su mercado. El consumidor actual ya no interactúa con el detallista a través de un único canal, sino que utiliza varios de los que tiene a su disposición. El paradigma de esa situación es el consumidor capaz de entrar en contacto con la empresa detallista a través de todos los canales y en diferentes momentos. En este entorno complejo, en el que la empresa interactúa con el cliente a través de numerosos puntos de contacto, no resulta extraño ver casos en los que la idea que se transmite al consumidor con respecto a lo que es el comercio, no siempre es compacta ni coherente, sino que más bien, difiere en función del canal de que se trate.Cobra especial importancia en este punto la gestión del Valor de Marca del comercio detallista. Para ello la presente tesis propone un análisis de este concepto y las diferentes variables que lo integran, a fin de llegar a conclusiones válidas que permitan ver qué peso tienen dichas variables y cómo gestionarlas, de manera que se pueda aumentar elValor de Marca del comercio minorista, haciéndolo más competitivo dentro de su entorno.Además, las tecnologías de la información y la comunicación no solo influyen en la aparición de nuevos canales, sino que también pueden propiciar la creación de experiencias de compra, tanto en el punto de venta como fuera de él, es decir, permiten la gestión de la és...

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2017

Managing Networks in Project‐Based Organisations

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Relationship marketing in Guanxi networks: A social network analysis study of Chinese construction small and medium-sized enterprises

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