Redução dos custos da qualidade com melhoria dos processos: um estudo de caso

Abstract

Com o objetivo de se tornarem competitivas, as empresas impulsionam a redução dos custos dos processos que impactam diretamente no preço do produto, destacando-se os custos de qualidade. Neste cenário, a busca pela qualidade total torna-se o caminho para a sobrevivência, devido ao fato da crescente exigência dos clientes para produtos com qualidade superior e preços baixos. Dentre os principais gastos que contribuem para o aumento dos custos da qualidade destacam-se a sucata e retrabalho de produtos durante o processo produtivo. Devido à ocorrência desses fatores, este trabalho tem como finalidade analisar os custos da qualidade e propor melhorias no processo produtivo utilizando ferramentas da qualidade para reduzir os desperdícios com sucata. As fases do projeto envolvem o comprometimento e dedicação de equipes para levantar as principais causas dos principais problemas do processo de produção de tubos capilares em cobre, resultando na redução dos gastos com sucata e aumento da produtividade. As metodologias utilizadas para atingir os objetivos foram baseadas pesquisa exploratória e estudo de caso. A partir da redução de custo e aumento da produtividade alcançada, constata-se a importância deste trabalho envolvendo equipes responsáveis para a obtenção de resultados em curto prazo.

Estratégias De Redução De Custos De Não Qualidade Na Indústria De Couros

“…Trata-se de uma ferramenta que direciona os solucionadores de problemas a uma revista Ingeniería Industrial-Año 17 Nº1: [23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35]2018 Estratégias de Redução de Custos …Pacheco e Dos Santos https://doi.org/10.22320/S07179103/2018.02 compreensão mais profunda do problema ou da oportunidade (Oliveira et al, 2016). Além disso, proporciona o aprendizado e acúmulo de conhecimento, ajudando as pessoas a aprender e como aprender (Hilgemberg, 2015).…”

“…Para suportar as práticas da qualidade, algumas normas padronizadoras de serviço ou produto, como a ISO 9001, tem como um de seus principais requisitos a busca continua pela melhoria da qualidade. A maioria dos problemas das empresas, podem ser analisados e resolvidos a partir da utilização de ferramentas da qualidade, possibilitando descobrir a verdadeira causa dos desperdícios ou insucessos, gerados no processo menciona (Oliveira et al, 2016).…”