Redes sociais como modelo de governança algorítmica

Abstract

O modo de gestão do social típico da contemporaneidade, associado ao neoliberalismo, pode ser caracterizado como governança algorítmica. As redes sociais, como o Facebook, são tomadas como modelo de seu funcionamento. E, para apreender sua dinâmica, a governança algorítmica é examinada em três dimensões fundamentais. A primeira é a dimensão relacional: o indivíduo é fragmentado em seus traços digitais, os quais são recombinados em múltiplas relações. A partir daí se desdobra a dimensão vetorial: tais relações são orientadas, captando tendências e embutindo projeções sobre o futuro. Por fim, essa orientação deslancha a dimensão agenciadora, desempenhando os papéis de amplificação de afinidades e contenção de diferenças.

Gamificação E Trabalho Uberizado Nas Empresas-Aplicativo

“…Apesar do que afirma Zuboff (2015) sobre ausência de governança, Castro (2018) aponta "uma nova forma de governança exercida pelas organizações através de algoritmos" (Castro, 2018, p. 169, itálico no original) que mineram (data mining) grandes volumes de dados e metadados (daí o termo big data) capturados por meio das atividades mediadas pelas empresas-aplicativo. Trata-se da governança algorítmica que reflete uma generalização dos instrumentos de gestão, criando uma espécie de governo sem governo e distanciando-se da ideia de governo como administração estatal, privilegiando, assim, estilos de comando horizontais ou em rede (Castro, 2018, p. 169).…”

“…A governança ou gerenciamento algorítmico torna possível uma previsibilidade maior do comportamento da multidão de trabalhadores, e é justamente essa previsibilidade que torna possível governar a massa, tradicionalmente associada à desordem (Castro, 2018). Das numerosas movimentações monitoradas pelos aplicativos e seus algoritmos, "tiram-se pressuposições sobre padrões futuros, que se projetam sobre o presente, como seu itinerário e guia, provocando a preempção da incerteza pela via da mensurabilidade, que por seu turno pavimenta o caminho para a gestão do risco" (Castro, 2018, p. 175).…”

“…Partimos de uma posição crítica sobre esses temas, uma vez que a gamificação é comumente abordada pela literatura gerencialista como uma estratégia capaz de promover engajamento e aumentar o desempenho dos funcionários, promovendo satisfação em uma espécie de win-win situation para organizações e seus colaboradores. Como a gamificação também apresenta grande potencial de solucionar problemas que podem ser resolvidos influenciando a motivação e o comportamento humano (Zichermann & Cunningham, 2011), nos perguntamos quais seriam os desdobramentos da união entre essa estratégia e o uberismo em um contexto no qual a precariedade do trabalho se associa ao capitalismo de vigilância (Zuboff, 2015) e à governança algorítmica (Castro, 2018). Assim, visamos discutir a gamificação como uma ferramenta de gestão, controle e subordinação do trabalho, associada também à opacidade algorítmica (Bridle, 2019), à manutenção da multidão de trabalhadores e à figura do trabalhador just in time (Abílio, 2019).…”

Da lógica editorial à lógica algorítmica da notícia

“…O s algoritmos, que constituem séries ordenadas de instruções para executar determinadas tarefas, correspondem à lógica de funcionamento inerente aos computadores. Quando estes e dispositivos similares são agrupados em redes, a força dos algoritmos é potencializada, assumindo uma autêntica dinâmica social -pode-se falar, a propósito, em "governança algorítmica" (CASTRO, 2018). No período recente, na trilha da ubiquidade das redes, esse tipo de governança alastra-se a todas as esferas da vida social, incluindo a da comunicação.…”

Viés algorítmico – um balanço provisório

“…Alguns estudiosos apontam que a tendência de valorização e comercialização de dados está associada a uma orientação da lógica capitalista em termos de ganhos em produtividade e rentabilidade (ZUBOFF, 2018;FOURCADE;HEALY, 2016), além de a processos mais amplos de quantificação da vida social e de movimentos de categorização (PASQUALE, 2017;POWER, 2004;LE GALÈS, Viés algorítmico -um balanço provisório 2016;HACKING, 1990) 5 . Apresentados e vendidos como potenciais soluções a problemas sociais, sistemas algorítmicos são mobilizados como formas de aumentar a eficiência de processos os mais variados (CASTRO, 2018;MACHADO, 2018), de modo mais objetivo e cego a diferenças sociais, colocados como mais neutros, previsíveis e precisos (BOYD; CRAWFORD, 2012;LUPTON, 2015) 6 .…”